أخصائي دعم تقني

وصف

الملخّص: تبحث شركة مايبيروس عن أخصائي دعم تقني للحفاظ على بنيتها التحتية الرقمية وتأمينها، وتوفير الدعم الفني السريع وتنفيذ الحلول المبتكرة. أبرز النقاط: ١. ضمان بنية تحتية رقمية سلسة وآمنة وجاهزة للمستقبل. ٢. التأثير في خارطة طريق الشركة من خلال المدخلات التقنية. ٣. العمل في بيئة ثقافية حديثة تقدّر المرونة والفضول والنشاط. هل أنت الشخص الذي يلجأ إليه الجميع عندما تتعطل الأمور؟ هل تستمتع بتوضيح المشكلات التقنية المعقدة بابتسامة؟ **مايبيروس** تبحث عن أخصائي دعم تقني ديناميكي للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الغرافة. في مايبيروس، نؤمن بأن التكنولوجيا الممتازة هي العمود الفقري للأعمال الممتازة. ولن تكون مهمتك مجرد "إصلاح أجهزة كمبيوتر"— بل ستكون مسؤولًا عن ضمان أن تكون بنيتنا التحتية الرقمية بأكملها سلسة وآمنة وجاهزة للمستقبل. **المهام الموكلة إليك** * **مُحلِّل مشكلات فني:** تقديم دعم سريع الاستجابة لمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات (ويندوز، وماك أو إس، والأجهزة المحمولة). * **إدارة البنية التحتية:** رصد وصيانة خوادمنا المكتبية وشبكات الاتصال الخاصة بنا عبر بروتوكول الشبكة الافتراضية (VPN) واتصالات شبكتنا المحلية لضمان عدم حدوث أي انقطاع في الخدمة. * **حارس الأمن:** تطبيق أفضل الممارسات المتعلقة بحماية البيانات ونسخ الأنظمة احتياطيًا وبروتوكولات الأمن السيبراني. * **إدخال الموظفين الجدد إلى بيئة العمل التقنية:** إعداد محطات العمل وإدارة تراخيص البرمجيات لأعضاء الفريق الجدد، لضمان حصولهم على الأدوات اللازمة لتحقيق النجاح منذ اليوم الأول\. * **دعم الابتكار:** دراسة واقتراح ترقية الأجهزة أو البرمجيات الجديدة التي يمكن أن تحسّن كفاءة عملياتنا. **أدواتك التقنية** * **الخبرة:** سجل حافل في مجال دعم تقني أو إدارة الأنظمة (يفضَّل أن تكون الخبرة سنتين فأكثر). * **الشهادات:** شهادة CCNA أو CompTIA A\+ أو Microsoft Certified Professional (MCP) تُعتبر ميزة كبيرة جدًّا. * **المعرفة بالسحابة:** الإلمام بخدمات Google Workspace أو Microsoft 365 أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) القائمة على السحابة. * **حل المشكلات:** منهجية منطقية ومنهجية في تشخيص "الأشباح التقنية" داخل الآلات. * **اللغة:** إتقان احترافي للغة الإنجليزية؛ والمعرفة بالعربية تُعتبر ميزة إضافية. **لماذا مايبيروس؟** * **مركز للنمو:** نحن شركة تتطلع نحو المستقبل، حيث تؤثر مدخلاتك التقنية فعلًا في خارطة طريقنا. * **موقع ممتاز:** يقع مكتبنا في **الغرافة** في مكان سهل الوصول إليه ضمن منطقة تجارية نابضة بالحياة في الريان. * **ثقافة حديثة:** نقدّر المرونة والفضول والنشاط أكثر من البيروقراطية المؤسسية الجامدة. * **الاستقرار:** راتب تنافسي وفرصة للنمو نحو أدوار قيادية أو فنية عليا مع توسع شركتنا. **مستعدٌ للانضمام إلينا؟** إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا وتحب مساعدة الآخرين وتريد العمل مع فريق يقدّر خبرتك، فنحن نود التحدث معك. ***قدّم طلبك الآن*** عن طريق إرسال سيرتك الذاتية عبر موقع Indeed. وأخبرنا بأصعب مشكلة تقنية حللتها على الإطلاق. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: QAR٦٤٠٬٠٠٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي