أخصائي دعم تقني

وصف

الملخص: نبحث عن أخصائي دعم تقني نشيط لضمان سير العمليات التقنية بسلاسة وتقديم دعم فني عالي الجودة للمستخدمين الداخليين ضمن ثقافة تُرَكِّز على الابتكار والتعاون. أبرز النقاط: ١. فرصة لحل التحديات التقنية وتقديم خدمة ممتازة ٢. بيئة عمل تعاونية تعتمد على التكنولوجيا ٣. فرص للنمو المهني والحصول على الشهادات المهنية TH\-EXSS هي منظمة متقدمة في التفكير، ملتزمة بتقديم حلول تكنولوجية موثوقة وفعّالة تُمكّن نجاح الأعمال. ومقرنا يقع في منطقة خليج الغرب النابضة بالحياة في الدوحة، حيث نعزز ثقافة الابتكار والتعاون والتحسين المستمر. **نظرة عامة على الدور** نبحث عن أخصائي دعم تقني ماهر ونشيط للانضمام إلى فريقنا المتنامي. ويُعَدُّ هذا الدور حيويًّا لضمان سير العمليات التقنية اليومية بسلاسة، مع تقديم دعم فني عالي الجودة للمستخدمين الداخليين. وإذا كنت تستمتع بحل التحديات التقنية وتقديم خدمة ممتازة، فهذه الفرصة مناسبة لك تمامًا. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمشاكل الأجهزة والبرمجيات وشبكات الحاسوب * تركيب أجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة والطابعات وغيرها من المعدات التقنية، وتوزيعها، وصيانتها * تشخيص مشاكل الأنظمة والشبكات وتصحيحها بكفاءة * إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول وإعدادات الأمان * مراقبة الأنظمة التقنية لضمان الأداء الأمثل واستمرارية التشغيل * التنسيق مع الموردين الخارجيين ومقدمي الخدمات عند الحاجة * الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة وقوائم بالأصول التقنية وسجلات الدعم * المساعدة في تحديث الأنظمة ونشرها وتنفيذ المشاريع التقنية **المؤهلات والمهارات** * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة * خبرة مثبتة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو أدوار مركز الاتصال (Helpdesk) * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز والشبكات الأساسية والتطبيقات التجارية الشائعة * إلمام بمبادئ الأمن السيبراني وأفضل الممارسات المتعلقة به * مهارات ممتازة في التشخيص وحل المشكلات * قدرات اتصالية واجتماعية قوية * القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل تحت الضغط **ما نقدمه** * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذابة * مكتب عصري في خليج الغرب * بيئة عمل تعاونية تعتمد على التكنولوجيا * فرص للنمو المهني والحصول على الشهادات المهنية **كيفية التقديم** يدعى المرشحون المهتمون إلى إرسال سيرتهم الذاتية مع رسالة تغطية موجزة توضح خبراتهم التقنية وإنجازاتهم البارزة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: QAR٦٣٠٬٠٠٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي