الملخّص: إدارة عمليات الغسيل الصناعي، بما في ذلك المهام اليومية، والتحكم في الميزانية، والحفاظ على معايير عالية لرضا الضيوف ضمن عائلة ضيافة عالمية دافئة. أبرز النقاط: ١. فرصة لإحداث فرقٍ وخلق تجارب فريدة. ٢. دعم الطموحات المتعلّقة بالتعلّم ورسم مسارك المهني الخاص. ٣. بيئة تعاونية تقدّر التنوّع والاندماج. نود أن نرحّب بك في عالمٍ يُكرّس حقيقة الضيافة للجميع. وعند انضمامك إلينا في شركة IHG®، تصبح جزءًا من عائلتنا العالمية. وهي عائلة تتميّز بثقافة دافئة وصادقة وشغفٍ بتقديم حقيقة الضيافة. ونفخر بإتاحة المجال أمام شخصيتك وشغفك للتألق، وتقدير الإسهام الفردي الذي تقدّمه، ودعم طموحاتك في التعلّم ورسم مسارك المهني الخاص. وبإحداث فرقٍ في تجربة ضيوفنا وأصحاب الفنادق وزملائنا والمجتمعات التي نعمل فيها، يصبح كل يوم فرصةً لخلق تجارب رائعة وفريدة بطريقتك الخاصة. ومع وجود أكثر من ٣٧٠٠٠٠ زميل في ما يقرب من ١٠٠ دولة، جميعهم يشاركون قيمنا، فإن الفرص المتاحة أمامك لا حصر لها. ونحن ننمو؛ فانضم إلينا في هذه الرحلة. ويقع فندق Crowne Plaza وفندق Holiday Inn الدوحة – الحديقة التجارية في موقعٍ ملائم جدًّا في قلب أحد أهم الأحياء التجارية في الدوحة، بالقرب من البنوك الكبرى، كما يبعد الفندق ١٥ دقيقة بالسيارة أو بواسطة خدمة النقل المجاني من مطار الدوحة الدولي، وقريبٌ من معالم الجذب مثل متحف الفن الإسلامي وسوق واقف. وتضم غرف الضيوف الأنيقة وعددها ٣٧٨ غرفةً وجناحًا في فندق Crowne Plaza، و٣٠٧ غرف ضيوف مجهزة تجهيزًا جيدًا في فندق Holiday Inn، جميعها مزوّدة بوسائل الراحة الحديثة المصممة لراحتك، بالإضافة إلى اتصال لاسلكي عالي السرعة بالإنترنت للبقاء على اتصال دائم. **مهامك اليومية:** * إدارة تشغيل غسالة صناعية (عمليات الغسيل الداخلية والخارجية). * المسؤولية عن العمليات اليومية لقسم الغسيل، والتي تشمل خدمات الغسيل الخارجية/المُستَ外包َة. * المسؤولية عن ميزانية القسم والتحكم في النفقات. * امتلاك معرفة كاملة بجميع مجالات عمليات الغسيل: الغسل، وإزالة البقع، والتثبيت بالنشاء، والتنظيف الجاف، والكي. * إدارة تدريب موظفي قسم الغسيل، وتوزيع المهام، ومراقبة جودة الغسيل وكمياته. * الحفاظ على أعلى المعايير عند التعامل مع غسيل الضيوف / التنظيف الجاف لضمان رضا العملاء. * وضع هيكل تنظيمي للقسم والحفاظ عليه، وتحديد أعداد الموظفين ومستوى الإنتاجية، بما يضمن سير العمليات بسلاسة وفق توقعات الأداء التجاري. **المتطلبات المطلوبة منك:** * خبرة لا تقل عن ٤–٥ سنوات في مجال الغسيل، منها ٣ سنوات على مستوى الإدارة. * إتقان ممتاز للغة الإنجليزية في القراءة والكتابة والتحدث الشفهي. * معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت إكسل وورد وباوربوينت. * ضرورة امتلاك مهارات ممتازة في حل المشكلات والإدارة والتعامل مع الآخرين. * المرونة في الجدول الزمني والقدرة على أداء عدة مهام في وقت واحد. * يُفضَّل أن تكون مقيمًا في قطر. **ما يمكن أن تتوقعه منا:** نوفّر لموظفينا كل ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح. فبدءًا من راتب تنافسي يكافئ كل جهدٍ تبذله، ووصولًا إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على تحقيق أفضل توازن بين العمل والحياة – ومنها الزي الرسمي الكامل، وخصومات مذهلة على الغرف، وبعض أفضل برامج التدريب في القطاع. وتتمثل مهمتنا في الترحيب بكل شخص وتكوين فرق شاملة نحتفي فيها بالاختلاف ونشجّع الزملاء على إظهار ذواتهم الكاملة في مكان العمل. وتوفّر شركة IHG Hotels & Resorts فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجّه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. ونحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة. وتتيح شركة IHG لكل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها ليشعر بأنه ينتمي، وينمو، ويحدث فرقًا في بيئة تعاونية. ونحن ندرك أن الأداء الجيد يتطلب الشعور بالراحة، سواء داخل مكان العمل أو خارجه، وذلك من خلال برنامج myWellbeing الخاص بنا. انضم إلى فندق Crowne Plaza، إحدى أكبر العلامات الفندقية الفاخرة وأكثرها شعبية في العالم. ومع وجود أكثر من ٤٢٠ فندقًا في مواقع متنوّعة حول العالم، يشكّل فندق Crowne Plaza القاعدة المثالية للتواصل لأغراض العمل أو المتعة أو مزيج من الاثنين معًا. وقد صُمّمت مساحاتنا بعناية لتحفيز التواصل ودعمه والاحتفاء به. كما أننا نتميّز باستضافة الاجتماعات والفعاليات، ونُعتبر شريكًا موثوقًا ومحترمًا لتوصيل المجموعات المحلية والعالمية على حد سواء. أما أسلوب الخدمة الخاص بعلامتنا التجارية «جرّب التواصل» فهو مصممٌ خصيصًا للتواصل. وهو موجّه للبشر وليس للضيوف أو الزملاء غير المعروفين. وهو يظل احترافيًّا، لكنه يلامس الضيوف على المستوى العاطفي. حيث يأخذ الزملاء المبادرة ويستخدمون شخصياتهم لأن ذلك يصنع فرقًا بالغ الأهمية في تجربة الضيوف. وتتمثل مهمة كل زميل في فندق Crowne Plaza في خلق اتصالات عاطفية لا تُنسى، ومهمة كل قائد في خلق بيئة تتيح حدوث ذلك. هل تفتقد بعض المتطلبات المذكورة، لكنك ما زلت تؤمن بأنك الشخص المناسب لهذا المنصب؟ لن نعرف أبدًا إلا إذا ضغطت على زر «قدم الطلب». ابدأ رحلتك معنا اليوم.