وكيل مبيعات (اكتساب التجار)

وصف

الملخص: نبحث عن وكيل مبيعات (اكتساب التجار) للاستفادة من جهود المبيعات، وضمان تجربة خدمة عملاء متسقة، وتحقيق أهداف المبيعات. أبرز النقاط: 1. الاستفادة من جهود مبيعات اكتساب التجار 2. ضمان تجربة خدمة عملاء متسقة 3. تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في تحسين العمليات يتم التوظيف لوظيفة **وكيل مبيعات (اكتساب التجار)** **المهام الرئيسية:** * الاستفادة من جهود مبيعات اكتساب التجار استنادًا إلى ملفات التجار/احتياجاتهم، بالتنسيق الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين. * حل ملاحظات/شكاوى/نزاعات التجار المعقدة أو توجيهها فورًا إلى أصحاب المصلحة الداخليين/الخارجيين المعنيين لحلها في الوقت المناسب وتعظيم رضا العملاء. * ضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متسقة / تسليم الخدمة للتجار المُكلَّف بهم، ضمن المعايير التي حددتها البنك. * تقديم الدعم اللازم في الاستبيانات وزيارات العملاء/العملاء المحتملين / أو وسائل أخرى مجدية لتحديد الاحتياجات المتعلقة بالقيمة المقدمة والمتطلبات والفجوات في قطاع السوق ذي الصلة من حيث المنتج المُفوَّض. * المشاركة في المراقبة المستمرة / تحديد / تحليل / إعداد تقارير الرؤى التنافسية للاستفادة من فرص قناة المبيعات / جهود تعزيز الأعمال. * إعداد البيانات لتقارير أنظمة المعلومات الإدارية ومراجعات الأداء التجارية وتحليلات السوق. * تحقيق أهداف المبيعات المتعلقة باكتساب التجار، مع ضمان الوفاء بجميع معايير الأداء من حيث أهداف العمل والضوابط والامتثال ومعايير الجودة. * المساهمة في مبادرات تبسيط / تحسين العمليات وتعزيز الجودة عبر القسم، لتحسين تقديم الخدمة وتجربة العميل. المساعدة في تنفيذ استراتيجيات فعالة للاحتفاظ بالعملاء / مكافحة فقدانهم، دعمًا لجهود المبيعات الموجهة لشريحة عملاء التجار. **المتطلبات:** * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل في قطر * درجة البكالوريوس أو ما يعادلها. أسئلة التقديم: * كم تبلغ فترة الإشعار الخاصة بك؟ * ما راتبك الحالي؟ * ما الراتب الذي تتوقعه؟ مكان العمل: شخصيًا