* **الهدف من الدور** تنظيم العمليات الفنية اليومية، بما في ذلك عمليات التفتيش والتحقق من أداء مقدمي الخدمات والتوثيق الفني، مع تقديم الدعم لإجراءات المناقصات والمشتريات وأنظمة إدارة علاقات العملاء/أنظمة تخطيط موارد المؤسسة الخاصة بالجمعيات التي تُدار من قِبل الشركة. **المهام والمسؤوليات الرئيسية:** **إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء/أنظمة تخطيط موارد المؤسسة وأوامر العمل** * التعامل مع عمليات أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة تخطيط موارد المؤسسة المتعلقة بالخدمات الفنية للجمعيات التابعة للشركة، بما في ذلك أوامر العمل والحالات وطلبات الشراء (PRs) وشهادات أداء المقاولين (CPCs). * مراجعة طلبات الشراء الخاصة بالخدمات الفنية وخدمات الصيانة والموافقة عليها، مع ضمان التصنيف الصحيح والترميز المناسب ومواءمة النطاق. * إعداد شهادات أداء المقاولين (CPCs) والمستندات ذات الصلة ومتابعتها بالتنسيق مع الإدارات المالية والإدارية. **التفتيش الفني والتحقق من أداء مقدمي الخدمات** * إجراء عمليات التفتيش الفني لأعمال الصيانة العرضية والتصحيحية والوقائية المخطط لها (PPM) التي ينفّذها مقدمو الخدمات. * التحقق من إنجاز الأعمال العرضية والتصحيحية والتأكد من تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية المخطط لها شهريًا وفقًا لمتطلبات العقد. * حضور زيارات المقاولين للموقع لأعمال الصيانة العرضية، مع ضمان الامتثال لإجراءات تصاريح العمل ومتطلبات الوصول. **رصد الأداء وإعداد التقارير** * إعداد التقارير الشهرية للمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI) لمقدمي الخدمات وتقديمها إلى الإدارة والإدارة العليا. * تحديد القضايا المتكررة واتجاهات الأداء وعدم المطابقة وتسليط الضوء عليها أمام المهندس الفني أو مدير الجمعية الأقدم. **دعم عمليات المناقصات والتوثيق** * إطلاق طلبات المناقصة (RFTs) وصياغة نطاقات العمل (SoWs) للمشاريع والمناقصات، ثم تقديمها إلى المهندس الفني/المدير لمراجعتها والموافقة عليها. * الحفاظ على توثيق منظم يتعلق بالمناقصات والمشاريع والمراسلات الفنية. **متطلبات الوظيفة** **المؤهلات التعليمية** * دبلوم أو درجة بكالوريوس في الهندسة أو إدارة المرافق أو أي تخصص تقني ذي صلة. **الخبرة** * خبرة تتراوح بين ٣–٥ سنوات في التنسيق الفني أو إدارة المرافق أو صيانة المباني. * خبرة في العمل بأنظمة إدارة علاقات العملاء/أنظمة إدارة المرافق المحوسبة (CAFM)/أنظمة تخطيط موارد المؤسسة؛ ويُعد إتقان نظام MS Dynamics 365 ميزة إضافية. * فهم قوي لعمليات الصيانة الوقائية المخطط لها (PPM) وعمليات الصيانة التصحيحية ورصد أداء المقاولين. * مهارات اتصال وتنسيق قوية عند العمل مع الفرق الداخلية والمقاولين والسكان. * إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، Outlook، PowerPoint). نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ٤٠٠٠ ر.ق – ٥٠٠٠ ر.ق شهريًا أسئلة التقديم: * هل توافق على النطاق المحدد للراتب (٤٠٠٠–٥٠٠٠ ر.ق) كحزمة راتب شاملة؟ المؤهل العلمي: * دبلوم (إجباري) الخبرة: * منسق فني / إدارة مرافق: سنتان (إجباري)