وكيل الحجوزات

وصف

**وصف الشركة** عالم من *الدهشة* أوور هابيتاس هو بيت عالمي لمجتمع عالمي من الأشخاص ذوي التفكير المتشابه الذين يسعون إلى التواصل والإلهام ومستقبل أفضل معًا. يتم تمكين تجربتهم من خلال الموسيقى والرفاهية والفن والمغامرة والطعام والتعلم والعطاء. من خلال هذه الركائز، يصنعون عوالم سحرية من الدهشة حيث يصبح الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا ما تسميه أوور هابيتas الفخامة الموجهة للروح. كانت بعض التجارب في أوور هابيتاس مؤثرة جدًا لدرجة أنها أصبحت طقوسًا موجودة بكل شكل فريد في كل من أماكنها حول العالم. بدءًا من مراسم الترحيب ووجبة العشاء العائلية وحتى جلسات سرد القصص وجلسات غروب الشمس يوم الأحد، تسعى أوور هابيتاس إلى تقديم نوع جديد من الضيافة حيث تقوم بربط الفجوة بين الفخامة التقليدية والسفر القائم على التجربة أولاً. **وصف الوظيفة** **وكيل الحجوزات** كن سفيرًا لعلامتنا التجارية كوكيل حجوزات، حيث ستقدم خدمة جذابة ومتوقعة عبر الهاتف مما يجعل ضيوفنا يشعرون بأهميتهم ويعكس تجربة الفندق الاستثنائية القادمة. **تشمل واجباتك الوظيفية:** * الرد السريع والاحترافي على جميع استفسارات الحجز والأسعار ومعلومات الفندق عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني. * حجز أماكن الإقامة للضيوف في قطاعات السياحة الترفيهية والسفر التجاري والمؤتمرات/الجمعيات واجتماعات الشركات والسياحة الفردية (FIT & IMM). * تسجيل دقيق لكل المعلومات المطلوبة المتعلقة بالحجز في نظام الحجوزات المركزي و/أو نظام إدارة الملكية أوبرا (PMS). * دفع برنامج البيع المتميز في الفندق من خلال اقتراح أنواع الغرف الأنسب باستمرار وفقًا لاحتياجات الضيوف وتحقيق أقصى إيرادات ممكنة للحصول على حوافز وفقًا لمعايير الشركة. * أي واجبات أخرى يتم تعيينها **المؤهلات** **مهاراتك ومؤهلاتك:** * خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال أو الحجوزات أو المبيعات. * يجب أن تكون على دراية بآداب الهاتف المهنية وأن تتقن اللغة الإنجليزية إجادة تامة (وجود اللغة العربية ميزة إضافية). * يجب أن تكون مرنًا فيما يتعلق بأوقات بدء وانتهاء الدوام، وأن تكون متاحًا للعمل أيام الأسبوع وأيضًا في عطلة نهاية الأسبوع حسب الحاجة التشغيلية. * خبرة في نظام إدارة الممتلكات (أوبرا) وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس تُعد ميزة