الملخص: انضم كممثل لمركز الاتصال، حيث تكون أول نقطة اتصال للعملاء، وتقدّم خدمة ودعمًا استثنائيين في القطاع المصرفي. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو الوظيفي في قطاع البنوك. 2. بيئة عمل ديناميكية مع فرص للترقي الوظيفي. 3. ثقافة فريق داعمة وتعاونية. **الملف المطلوب** نحن نبحث عن مرشحين متحمسين وموجَّهين نحو العملاء. ويجب أن يمتلك المرشح المثالي المهارات والمؤهلات التالية: * خبرة سابقة في مركز اتصال أو دور خدمة عملاء، ويفضَّل أن تكون في المجال المصرفي. * مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة. * قدرات قوية على حل المشكلات وانتباهٌ شديدٌ للتفاصيل. * القدرة على العمل تحت الضغط ومعالجة المواقف الصعبة بهدوء. * إتقان استخدام أنظمة الحاسوب وتطبيقات البرمجيات. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة اللغة العربية تُعتبر ميزةً إضافية. **وصف الوظيفة** انضم إلى شركة إيتكو جولف مايجوريل قطر كممثل لمركز الاتصال – القطاع المصرفي في الدوحة، قطر. وهذه الوظيفة مناسبة تمامًا للمحترفين والمبتدئين الراغبين في تنمية مساراتهم المهنية في القطاع المصرفي. وبصفتك ممثلًا لمركز الاتصال، ستكون أول نقطة اتصال لعملائنا الكرام، وتقدّم خدمة ودعمًا استثنائيين. وتشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي: * التعامل مع المكالمات الداخلة والخارجة المتعلقة باستفسارات الخدمات المصرفية. * تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وحلولٍ فعّالة لاستفساراتهم. * تحديث سجلات العملاء من خلال تحديث معلومات الحسابات. * حل شكاوى العملاء بكفاءة وفعالية. * التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين عمليات خدمة العملاء. * الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة. **العرض الوظيفي** تقدم شركة إيتكو جولف مايجوريل قطر بيئة عمل ديناميكية مع فرص للترقي الوظيفي. وتشمل حزمة المزايا الشاملة ما يلي: * راتب تنافسي وحوافز مرتبطة بالأداء. * تغطية شاملة للتأمين الصحي. * إجازات مدفوعة الأجر واستحقاقات العطلات. * فرص تدريب مستمر وتنمية مهنية. * ثقافة فريق داعمة وتعاونية. * برامج رعاية صحة الموظفين. انضم إلينا وكن جزءًا من فريقٍ يقدّر التميّز ورضا العملاء.
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
