موظف استقبال في المكتب الأمامي

وصف

الملخص: تبحث منتجع تيو سيه عن موظف استقبال ودود ومحترف في المكتب الأمامي لتوفير خدمة عملاء ممتازة وضمان سير عمليات مكتب الاستقبال بسلاسة. أبرز النقاط: 1. تقديم تجارب استثنائية للضيوف في بيئة فندقية فاخرة. 2. فرصة للنمو الوظيفي والتدريب. 3. بيئة عمل داعمة واحترافية. **موظف استقبال في المكتب الأمامي** **الموقع:** قطر **نوع الوظيفة:** دوام كامل **عن منتجع تيو سيه** منتجع تيو سيه هو وجهة فندقية فاخرة ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية للضيوف. ونحن نبحث عن موظف استقبال ودود ومحترف في المكتب الأمامي لتوفير خدمة عملاء ممتازة وضمان سير عمليات مكتب الاستقبال بسلاسة. **المسؤوليات الرئيسية** * الترحيب بالضيوف وإدارة إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. * التعامل مع الحجوزات والإلغاءات واستفسارات الضيوف. * معالجة المدفوعات والفواتير والحسابات بدقة. * توفير المعلومات حول مرافق المنتجع والمطاعم والمعالم المحلية. * التنسيق مع قسم housekeeping والأقسام الأخرى لضمان تجربة سلسة للضيوف. * حل شكاوى الضيوف باحتراف والحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف. * الترويج لخدمات المنتجع وبرامج الولاء. * ضمان الامتثال لسياسات الفندق ومعايير خصوصية الضيوف. **المؤهلات** **المطلوبة:** * دبلوم أو درجة بكالوريوس في مجال الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة. * سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في مكتب الاستقبال الفندقي أو دور الاستقبال أو خدمات الضيوف. * خبرة في استخدام أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) مثل نظام أوبيرا PMS أو فيديلِو أو ما يعادلهما. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل وحل المشكلات. * إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس. **المفضل توفرها:** * إتقان اللغة العربية أو لغات إضافية. * القدرة على العمل بنظام النوبات المتناوبة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. * مظهر احترافي وموقف إيجابي يركّز على الخدمة. **لماذا تنضم إلى منتجع تيو سيه؟** * راتب تنافسي ومزايا وظيفية للموظفين. * فرص للنمو الوظيفي والتدريب. * بيئة عمل داعمة واحترافية. * كن جزءًا من منتجع فاخر يقدم تجارب استثنائية للضيوف. الأجر: ابتداءً من ٣٥٠٠ رياال قطري شهريًا مكان العمل: حضوري