وصف
الملخّص:
يقوم خبراء خدمة الضيوف ببناء تجارب لا تُنسى، ويقدّمون طائفةً واسعةً من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم وجعل عمليات الدفع جزءًا طبيعيًّا من التجربة.
أبرز النقاط:
١. فرصة لخلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف
٢. الانضمام إلى فريق يقدّم خدمة فاخرة نادرة ومميزة
٣. التّمكين من التفكير الإبداعي والتأمّلي والتعاطفي
**معلومات إضافية**
**رقم الوظيفة**26086761
**فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات \ والطهي
**الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662
**الجدول الزمني**دوام كامل
**هل الموقع عن بُعد؟**لا
**نوع المركز** غير إداري
**ملخّص المركز**
ليست وظائفنا مجرّد تقديم طعام على الطاولة ليتمتّع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل إننا نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة — مع الطعام والمشروبات كجزءٍ مكمّلٍ لها. ويأخذ خبراء خدمة الضيوف زمام المبادرة ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء أكان ذلك عبر ترتيب الطاولات أو التواصل مع المطبخ أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم أو تنظيف مناطق العمل والمعدّات، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل عمليات الدفع جزءًا طبيعيًّا من التجربة.
وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عددٌ من الأمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيّك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. وسيقضي خبراء خدمة الضيوف وقتًا طويلًا على أقدامهم وهم يتحركون (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة؛ ويتحركون على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واعتماد نهج عملي مباشر في العمل (تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي ٢٥ رطلاً دون مساعدة، و٥٠ رطلاً بمساعدة؛ والوصول إلى الأماكن العلوية والمنخفضة أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء). وإن القيام بكل هذه المهام بكفاءة (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء خدمة الضيوف — لإنجاز الأمور على نحوٍ صحيحٍ دائمًا لكلٍّ من ضيوفنا وعملنا.
**المؤهلات المفضّلة**
التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا توجد.
*في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة للجميع، ونرحب بكل الأشخاص ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعمل بنشاطٍ على تهيئة بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لمرتبطينا وتحتفي بها. وأعظم قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتّع بها مرتدبونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.*
وفي أكثر من ١٠٠ منشأة فندقية فازت بجوائز حول العالم، تخلق سيدات وسادة فندق ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الضيف لا ينساها حتى بعد مغادرته الفندق. وجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنح الفرصة ليكون مبدعًا ومتأنّيًا ومتّسمًا بالتعاطف.
وفي كل يوم، نضع المعيار العالمي للخدمة الفاخرة النادرة والمميزة، ونفتخر بتقديمنا التميّز في رعاية ضيوفنا وراحتهم.
سيكون دورك هو ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بفندق ريتز-كارلتون بكل أناقةٍ وتفكرٍ يوميًّا. وتُشكّل المعايير الذهبية الأساس الذي تقوم عليه علامة ريتز-كارلتون، وهي ما يرشدنا يوميًّا لأن نكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وهذه هي القاعدة التي تستند إليها علامة ريتز-كارلتون في سمعتها كشركة رائدة عالميًّا في مجال الضيافة الفاخرة، بالإضافة إلى إيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح. وبصفتك جزءًا من فريقنا، ستتعلّم هذه المعايير الذهبية وتتمثّلها، مثل «وعد الموظف» و«العقيدة» و«قيم الخدمة». أما وعودنا لك فهي أننا نوفّر لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم.
وبانضمامك إلى فندق ريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.