خبير تجربة الضيوف (GSA)

وصف

الملخّص: يُنشئ خبراء تجربة الضيوف تجارب ضيوف لا تُنسى من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، ومُخوَّلون بالتنبؤ باحتياجات الضيوف ومعالجتها. أبرز النقاط: ١. يُنشئ تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من خلال خدمة استباقية ٢. مُخوَّل بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف ٣. يركّز على خلق شعور بالانتماء وتجارب تفاعلية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26078964 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخّص المركز** وظائفنا ليست مجرّد تسهيل عمليات تسجيل الوصول والخروج السلسة للضيوف. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. كما أنهم مخوَّلون بالتنقّل في أماكن عملهم والقيام بما يتطلّبه الأمر. سواءً في معالجة المتطلبات التشغيلية، أو الاستجابة لطلبات الضيوف، أو إنجاز التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة برمتها. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عدد من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي: إنشاء بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل. وسيقف خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحرّكون باستمرار (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة)، وسيعتمدون نهجًا عمليًّا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياء وزنها أقل من أو يساوي ١٠ أرطال دون مساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف — كي نحقّق النتيجة المثلى لضيوفنا ولعملنا في كل مرة. **المؤهلات المفضّلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد رخصة أو شهادة. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحّب بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعمل بنشاط على غرس بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا ويتم الاحتفاء بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.* عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. فمنذ عام ١٩٣٧، كنا دائمًا مكانًا يجتمع فيه الناس ويتصِل بعضهم ببعض. وفي شيراتون، يخلق الموظّفون شعورًا بالانتماء في أكثر من ٤٠٠ مجتمع حول العالم. ونحن ندعو، ونرحّب، ونتواصل مع الضيوف عبر تجارب تفاعلية وخدمات مدروسة. وإذا كنت تعمل ضمن الفريق وتتحمّس لتقديم تجربة ضيوف ذات معنى، فنحن نشجّعك على استكشاف فرصتك الوظيفية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لأن نكون «مكان التجمع العالمي». وبانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.