خبير تجربة الضيوف (وكيل علاقات الضيوف)

وصف

الملخّص: يخلق خبراء تجربة الضيوف تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال تقديم طائفة واسعة من الخدمات، وجَعْل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. أبرز النقاط: 1. التمكين للتنقّل في المكان وتلبية احتياجات الضيوف 2. التركيز على خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها 3. تقديم مستويات أصيلة ومخصصة واستباقية من الضيافة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26058045 **فئة الوظيفة**عمليات الغرف وخدمات الضيوف **الموقع**منتجع وسبا «آل مسيلا» من مجموعة «ذا لوشري كوليكشن» بالدوحة، شارع أم السنيم، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخّص المركز** وظائفنا ليست مجرّد تسهيل عمليات تسجيل الوصول والخروج السلسة للضيوف. بل نهدف بدلًا من ذلك إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم بأكملها. كما أنهم مُمكَّنون من التنقّل في مساحتهم والقيام بما يتطلّبه الأمر. سواءً في معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عدد من الأمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والارتقاء بمعايير الجودة، وضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل الخاصة بك احترافية. وسيقف خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة)، كما سيتبنّون نهجًا عمليًّا مباشرًا في العمل (الحركة، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة). وأداء كل هذه المهام بكفاءة عالية (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ جوهريٌّ لخبراء تجربة الضيوف — حتى نحقّق النجاح المطلوب لضيوفنا ولعملنا في كل مرة. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد شيء. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، وترحب بكل الفئات وتتيح لها فرص التوظيف. ونعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظّفينا ويتم الاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* تضم فنادق ومنتجعات «ذا لوشري كوليكشن» أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، وتوفّر وعودًا بتجارب أصيلة تستحضر ذكرياتٍ خالدةٍ وثمينة. وتشكل خبرتنا التي تمتد لأكثر من 100 عام، والتي بدأت في عام 1906 تحت العلامة الإيطالية «سي.آي.جي.إيه» — وهي مجموعة من أكثر المنشآت الأوروبية شهرةً وأيقونيةً — أساسًا راسخًا بينما نستمر في التطور باستمرار لتخطّي تطلعات المسافر الفاخر. ومن القصور الأسطورية والوجهات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، فإن كل فندق ومنتجع فاخر يشكّل تعبيرًا فريدًا ومحبوبًا عن موقعه — وهو بوابةٌ إلى الجاذبيات الثقافية والكنوز الموجودة في وجهته. وإذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص المؤثرة، ولديك اهتمامٌ وشغفٌ كبيران بالتاريخ المحلي لهذه الوجهة، وترغب في تقديم مستويات أصيلة ومخصصة واستباقية من الضيافة، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في هذه الرحلة. وبانضمامك إلى «ذا لوشري كوليكشن»، فأنت تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة «ماريوت إنترناشونال». **كن** حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي مذهل، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.