خبير خدمات المأكولات والمشروبات

وصف

الملخّص: تتمحور هذه الوظيفة حول إنشاء تجارب لا تُنسى ومميزة للضيوف من خلال الخدمة والتواصل والحفاظ على معايير الجودة العالية في عمليات المأكولات والمشروبات. أبرز النقاط: 1. إنشاء تجارب لا تُنسى ومميزة للضيوف. 2. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف. 3. أن تكون جزءًا من فريق مكرّس لتقديم خدمة فاخرة ومعايير جودة عالية. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26087750 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات \ والطهي **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخّص المركز** ليست وظائفنا مجرد تقديم طعامٍ على الطاولة يستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى ومميزة — مع المأكولات والمشروبات كعنصرٍ مكمّل. ويأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرة ويقدّمون نطاقًا واسعًا من الخدمات لضمان تمتع الضيوف بوجبتهم. سواءً كان ذلك في ترتيب الطاولات أو التواصل مع المطبخ أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم أو تنظيف مناطق العمل والمعدات، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل كل عملية تجارية جزءًا من التجربة الكلية. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عدة أمور بالغة الأهمية للنجاح: خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال. وسيقضي خبراء خدمة الضيوف وقتًا طويلاً واقفين ومتنقّلين (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ والتحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واعتماد نهج عملي مباشر في العمل (تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، و50 رطلاً بمساعدة؛ والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (ومهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء خدمة الضيوف — لإنجاز الأمور بشكل صحيح دائمًا ولصالح ضيوفنا وعملنا. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد. *في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطة لتهيئة بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لزملائنا وتحتفل بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* في أكثر من مئة فندق من فنادق ريتز-كارلتون المعترف بها عالميًا، يسعى **كل** موظفٍ إلى خلق تجارب استثنائية لا تُنسى للضيوف — تجارب خالدة، لا تُمحى من الذاكرة. ويتجسّد هنا تجمّع أفضل المواهب الفندقية من جميع أنحاء العالم، التي تقدّم لحظات لا تُنسى مدى الحياة. ونحن نؤمن بأن الإبداع والرعاية الصادقة والتعاطف هي عوامل النجاح الأساسية لدينا. ونحن لا نكتفي أبدًا بالحد الأدنى من متطلبات قطاع الفنادق، بل نسعى باستمرار لوضع معايير جديدة للخدمة الفاخرة، ونفخر بتقديم رعاية صادقة وتجارب مريحة للضيوف. وتتمثل مسؤوليتك في تقديم خدمة شاملة وبأناقة دائمة، مع الالتزام بـ«المعايير الذهبية» الخاصة بريتز-كارلتون. وتُشكّل المعايير الذهبية حجر الزاوية في علامة ريتز-كارلتون التجارية، وتوجّهنا خطوةً بخطوة نحو التحسّن المستمر. ولقد حقّقت ريتز-كارلتون هذا النجاح الباهر، واحتلت مركز الصدارة بين أرقى العلامات الفندقية الفاخرة عالميًا، بفضل هذه الحجرة الأساسية وفلسفتها الثقافية. ومن خلال الانضمام إلى فريق ريتز-كارلتون، ستتعلم الالتزامات والعقائد ومبادئ الخدمة الخاصة بموظفينا، وتطبّق المعايير الذهبية، وتنمّي مهاراتك. ونحن نتعهّد بأن يشعر **كل** موظفٍ بالفخر باختيار هذه المهنة والعمل مع زملاء متميزين. إن الانضمام إلى ريتز-كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعات العلامات الاستثنائية التابعة لمجموعة ماريوت الدولية. فابدأ رحلتك من **هنا**، وحقّق قيمتك الشخصية، و**اسعَ** إلى أهدافك في الحياة، و**انضم** إلى فريق دولي متميز، و**عبّر** عن شخصيتك الحقيقية.