خبير وصول الضيوف

وصف

الملخص: يتم تفويض خبراء وصول الضيوف بإنشاء تجارب لا تُنسى لوصول ومغادرة الضيوف، وتوجيههم عبر مجموعة من الخدمات مع التحلي بخدمة احترافية واستباقية. أبرز النقاط: 1. مُخوَّلٌ بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لوصول الضيوف ومغادرتهم. 2. بناء تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها للضيوف من البداية حتى النهاية. 3. فرصة للتنقل والتعامل العملي المباشر مع العمل. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26089197 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع مركز المؤتمرات، الخليج الغربي، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** الأولى انطباعاتٌ هي كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. وعندما يغادر الضيوف، نريد أن يغادروا مبتسمين وشاعرين بأننا كنا معهم طوال فترة إقامتهم. ونريد أن نبني تجربةً لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء وصول الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم مُخوَّلون بالتنقل في مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إكمال التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير وصول الضيوف يجعل المعاملات جزءًا من التجربة ذاتها. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح — مثل خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيتك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. وسيقف خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة)، وسيعتمدون نهجاً عملياً في العمل (يتحركون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة شخص آخر). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (ومهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء وصول الضيوف — كي نحقِّق النجاح التام لضيوفنا ولعملنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي منها *في شركة ماريوت الدولية، نكرّس أنفسنا لتكون جهة توظيف تلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص، وترحب بكل الأفراد وتوفر لهم فرصاً متكافئة. ونعزز بنشاط بيئةً يتم فيها تقدير الخلفيات المتنوعة لموظفي شركتنا والاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التناغم الغني بين الثقافات والمواهب والتجارب التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القوانين المعمول بها.* تسعى فنادق ماريوت باجتهاد لتطوير فن استقبال الضيوف، وتستغل كل فرصة ممكنة للابتكار لتقديم تجارب مريحة للأفراد من مختلف أنحاء العالم وكأنهم كانوا هنا من قبل. انضم إلى فنادق ماريوت كخبير استثنائي في خدمة الضيوف، وواصل ترسيخ مبدأ «إظهار التميز في خدمة الضيوف في كل لحظة». توقّع احتياجات الضيوف مقدماً، وقدم خدمة صادقة وشاملة تواصل وتُعزِّز تقاليد علامتنا التجارية. وبصفتها مثالاً يُحتذى به في قطاع الفنادق العالمي، فإن فنادق ماريوت ترحب بانضمامك، وتتيح لك فرصاً استثنائية لا تُعوَّض. فالانضمام إلى فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى مزيج العلامات التجارية الاستثنائية لمجموعة ماريوت الدولية. **ابدأ الرحلة من هنا**، وأبرز قيمك الشخصية، **واتبع** أهدافك في الحياة، **واختلط** بفريق دولي متميز، **وأظهر** شخصيتك الحقيقية. تُعتبر فنادق جيه دبليو ماريوت علامة تجارية فاخرة تابعة لمجموعة ماريوت الدولية، وتضم أكثر من 100 فندق ومنتجع فاخر في المدن الكبرى ووجهات العطلات حول العالم. وتركّز علامة جيه دبليو على الإنسان، وتعتقد إيماناً راسخاً بأن الموظفين هم أساس نجاحها، وأن الموظفين السعداء هم من يولّدون ضيوفاً راضين. ويتميّز موظفو فنادق جيه دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والحدس، وهم يواصلون الصفات الممتازة التي تميّز مؤسس مجموعة ماريوت الدولية جي. ويلارد ماريوت، الذي سمّيت العلامة باسمه. ونرحب بانضمامك إلينا كجزء من عائلة جيه دبليو ماريوت، ونتطلع إلى تجربة بيئة عمل مختلفة تماماً، وشعورك بالصداقة والانتماء ضمن بيئة متنوعة. وتوفّر جيه دبليو للموظفين فرص التدريب والتطوير والتعرف على الجهود المبذولة، لتتيح لهم إطلاق شغفهم المهني في بيئة فاخرة تراعي الصحة الشاملة. فاستثنائية خدمة الضيوف تنبع من رعاية الموظفين. وهذه هي روح الضيافة الاستثنائية في جيه دبليو. فالانضمام إلى فنادق جيه دبليو ماريوت يعني الانضمام إلى مزيج العلامات التجارية الاستثنائية لمجموعة ماريوت الدولية. **ابدأ الرحلة من هنا**، وأبرز قيمك الشخصية، **واتبع** أهدافك في الحياة، **واختلط** بفريق دولي متميز، **وأظهر** شخصيتك الحقيقية.