خبير وصول الضيوف

وصف

الملخص: يقدِّم خبراء وصول الضيوف تجارب وصول ومغادرة لا تُنسى، ويوجهون الضيوف ويتعاملون مع مختلف الاحتياجات التشغيلية مع التزامهم بأعلى المعايير المهنية. أبرز النقاط: 1. مُخوَّل بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات للضيوف 2. يخلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية 3. فرص للنمو الوظيفي ومجتمع داعم **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26089197 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع مركز المؤتمرات، الخليج الغربي، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** الأولى انطباعاتٌ هي كل شيء. فعند وصول الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على عمليات المغادرة. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا مبتسمين وشاعرين بأننا كنا بجانبهم طوال فترة إقامتهم. ونطمح إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. ويأخذ خبراء وصول الضيوف زمام المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم مُخوَّلون بالتحرك بحرية في أماكن عملهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو الاستجابة لطلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير وصول الضيوف يجعل المعاملات جزءًا لا يتجزأ من التجربة برمتها. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عددٌ من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيتك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. وسيقضي خبراء وصول الضيوف وقتًا طويلاً واقفين ومتنقلين (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياءً وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياءً وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). وإن تنفيذ كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء وصول الضيوف — لإنجاز الأمور بدقة تامة لصالح ضيوفنا وعملنا في كل مرة. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متساوية للجميع، ونرحّب بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطة لتهيئة بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظّفينا ويتم الاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* تحاول فنادق ماريوت رفع سقف الجودة في فن الضيافة عبر إدخال الابتكارات في كل خطوة، مع ضمان توفير شعور بالراحة المألوف عالميًا. وبصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بالتزام «الضيافة الرائعة دائمًا» من خلال تقديم خدمات مدروسة بعناية، وصادرة عن القلب، ومحسوبة بدقة، ترعى تراثنا الحيّ وتعكسه. وبفضل اسمٍ أصبح مرادفًا للضيافة عالميًا، فإننا نفتخر بتقديم فرص تطوّر مهني لك في فنادق ماريوت. وبانضمامك إلى فريق فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كُن** حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق طموحاتك، **اشعر بالانتماء** إلى مجتمع عالمي استثنائي، و**كن** أفضل نسخة من نفسك. تُشكّل فنادق جيه دبليو ماريوت جزءًا من محفظة العلامات الفاخرة التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال، وتضم أكثر من 100 فندقٍ رائعٍ في أهم المدن والمواقع السياحية المميزة حول العالم. وتعتقد فنادق جيه دبليو أن موظفيها هم أولوية قصوى. فإذا كانوا سعداء، فإن ضيوفنا سيكونون كذلك أيضًا. ويتميز موظفو فنادق جيه دبليو ماريوت بالثقة بالنفس والابتكار والأصالة والحدس، كما أنهم يرعون تراث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جيه. ويلارد ماريوت. وتوفّر فنادقنا ظروف عمل استثنائية تشعر فيها بالانتماء إلى المجتمع، وتشعر برابط زمالة حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. وتقدّم فنادق جيه دبليو فرص تدريب وتطوير وتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة تركّز تركيزًا خاصًا على الرعاية الشاملة بصحتك النفسية والجسدية. ويبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. ونطلق على ذلك «معامَلة جيه دبليو»™. وبانضمامك إلى فريق فنادق جيه دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كُن** حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق طموحاتك، **اشعر بالانتماء** إلى مجتمع عالمي استثنائي، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.