تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخص: نبحث عن متخصص في دعم تكنولوجيا المعلومات لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، وتوفير الدعم للمستخدمين فيما يتعلق بالأجهزة والبرمجيات والاتصال، والمساعدة في الحفاظ على بيئات تكنولوجيا المعلومات الآمنة. أبرز النقاط: 1. توفير الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمستخدمين 2. دعم صيانة ورصد البنية التحتية للشبكة 3. المساعدة في الحفاظ على بيئات الخوادم والأنظمة نقوم بالتوظيف لموقع دعم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا. * ضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية بسلاسة وتقديم خدمات دعم المستخدمين. * دعم المستخدمين في حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات واتصال الشبكة. * المساعدة في الحفاظ على بيئات تكنولوجيا المعلومات الآمنة والفعّالة. * دعم استمرارية الأعمال من خلال حل المشكلات في الوقت المناسب والصيانة الوقائية. 3\.1 دعم المستخدم النهائي * توفير الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمستخدمين. * تشخيص المشكلات وإصلاحها المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والطابعات والبريد الإلكتروني واتصال الشبكة. * دعم إعداد أجهزة سطح المكتب وأجهزة اللابتوب والأجهزة المحمولة والأجهزة الطرفية. * مساعدة المستخدمين في استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس وأدوات التعاون. * الاستجابة لحوادث تكنولوجيا المعلومات وطلبات الخدمة في الوقت المناسب. 3\.2 دعم الشبكة والبنية التحتية * دعم صيانة ورصد البنية التحتية للشبكة، بما في ذلك البيئات السلكية واللاسلكية. * المساعدة في تشخيص مشكلات الشبكة ومشاكل الاتصال. * المساعدة في دعم الإنترنت والشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) والوصول عن بُعد. * دعم أنظمة كاميرات المراقبة (CCTV) والتليفون عبر بروتوكول الإنترنت (IP telephony) والأنظمة المرتبطة بها عند الحاجة. 3\.3 دعم إدارة الأنظمة * المساعدة في الحفاظ على بيئات الخوادم والأنظمة. * دعم إدارة حسابات المستخدمين وأذونات الوصول. * المساعدة في إدارة مايكروسوفت 365 وأنشطة الدعم المرتبطة بها. * المساعدة في تحديث الأنظمة وتثبيت التصحيحات والأنشطة الروتينية للصيانة. تشغيل وصيانة تكنولوجيا المعلومات * إجراء الصيانة الوقائية لمعدات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات. * رصد حالة معدات تكنولوجيا المعلومات والإبلاغ عن المشكلات بشكل استباقي. * التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات لدعم أنشطة الصيانة. * الاحتفاظ بسجلات الجرد لأصول ومعدات تكنولوجيا المعلومات عند الحاجة. * دعم تركيب ونشر الأجهزة والبرمجيات الجديدة. الدعم الأمني ودعم الامتثال * الالتزام بسياسات وإجراءات أمن تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمنظمة. * المساعدة في تنفيذ ضوابط الأمان الأساسية وأفضل الممارسات. * الإبلاغ عن حوادث الأمان والثغرات أو المخاطر التشغيلية. * دعم برامج مكافحة الفيروسات وحماية نقاط النهاية وتدابير التحكم في الوصول. 3\.6 المساعدة التقنية للمشاريع * دعم تنفيذ الأنظمة والأجهزة والتقنيات الجديدة. * المشاركة في أنشطة الاختبار والتركيب والنشر لمبادرات تكنولوجيا المعلومات. * توفير الدعم التشغيلي أثناء مراحل تنفيذ المشاريع. الراتب: ١٠٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق – ١٢٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًا أسئلة التقديم: * هل يمكنك الانضمام فورًا؟ إذا لم تكن كذلك، فما هي فترة الإشعار المطلوبة؟ الخبرة: * دور مماثل: ٤ سنوات (مفضّل) الترخيص/الشهادة: * بطاقة الهوية القطرية (مطلوبة) مكان العمل: شخصيًا
