منسق مبيعات

وصف

الملخص: يقدّم منسق المبيعات دعمًا شاملاً لفريق المبيعات من خلال إدارة استفسارات العملاء وعروض الأسعار وطلبات البيع والمستندات، مما يضمن تنفيذ الطلبات بسلاسة. أبرز النقاط: 1. دعم فريق المبيعات من خلال إدارة شاملة للعملاء والطلبات 2. التنسيق مع عدة إدارات داخلية لضمان سير العمليات بسلاسة 3. ضمان تنفيذ طلبات العملاء في الوقت المحدد، بدءًا من الاستفسار وحتى التسليم ملخّص الوظيفة سيقدّم منسق المبيعات دعمًا شاملاً لفريق المبيعات من خلال إدارة استفسارات العملاء وعروض الأسعار وطلبات البيع والمستندات والتنسيق مع الإدارات الداخلية. وتتمثل مسؤولية هذا الدور في ضمان تنفيذ طلبات العملاء بسلاسة وفي الوقت المحدّد، من مرحلة الاستفسار وحتى التسليم. المهام الرئيسية * التعامل مع استفسارات العملاء عبر المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية وتطبيق واتساب وغيرها من قنوات الاتصال. * إعداد متابعة عروض الأسعار والمقترحات وطلبات البيع والمستندات ذات الصلة. * التنسيق مع العملاء بشأن الطلبات والمدفوعات وجداول التسليم وتوافر المنتجات. * التنسيق الوثيق مع **فريق المبيعات، وقسم المشتريات، والمستودع، والخدمات اللوجستية، والحسابات، والإدارات المعنية الأخرى** لضمان سير عملية المعالجة بسلاسة. * مراقبة طلبات العملاء وتقديم التحديثات في الوقت المناسب للعملاء وفريق المبيعات. * الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وعروض الأسعار والطلبات والمبيعات في نظام تخطيط موارد المؤسسة/نظام إدارة علاقات العملاء (ERP/CRM). * التنسيق بشأن جداول التسليم والتركيب عند الحاجة. * متابعة عروض الأسعار المعلّقة واستفسارات العملاء لدعم تحويلها إلى مبيعات. * إعداد تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية حسب المتطلّب. * مساعدة فريق المبيعات في الأنشطة الإدارية والتشغيلية. * التعامل باحترافية مع طلبات العملاء وشكاواهم والتنسيق مع الإدارات المعنية لحلّها. * التأكّد من اكتمال جميع مستندات المبيعات وحفظها بشكلٍ سليم. * أداء أي مهام أخرى يُسندها إليه المدير المباشر. المتطلّبات * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين **سنتين وأربع سنوات في تنسيق المبيعات**، ويفضّل أن تكون ضمن قطاع **المطاعم والفنادق وموردي الضيافة أو التجارة أو التجزئة أو أي قطاع ذي علاقة**. * يُفضّل أن تكون لدى المتقدّم خبرة سابقة في دولة قطر. * مهارات قوية في التواصل والتنسيق والمتابعة. * مهارات جيدة في خدمة العملاء وإدارة العلاقات. * إجادة استخدام **حزمة مايكروسوفت أوفيس، وبخاصة إكسل وورد**. * خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسة/أنظمة إدارة علاقات العملاء (ERP/CRM) تُعد ميزة إضافية. * القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية. * إتقان جيد للغة **الإنجليزية**؛ ويُعتبر إتقان اللغة العربية ميزة إضافية. * يُفضّل المرشحين الذين يمكنهم الانضمام فورًا أو خلال فترة إشعار قصيرة. الراتب: ٥٬٠٠٠ ر.ق شهريًّا \- ٧٬٠٠٠ ر.ق شهريًّا