منسق زهور

وصف

الملخص: يقوم منسق الزهور بتصميم وترتيب وإعداد الترتيبات الزهرية لمناسبات مختلفة، ويقدّم خدمة عملاء ممتازة، ويدير المخزون، ويحافظ على المتجر. أبرز النقاط: 1. تصميم وإنشاء ترتيبات زهرية طازجة وتصاميم زهرية مخصصة. 2. تقديم خدمة عملاء ممتازة والمساعدة في اختيار الزهور. 3. الحفاظ على نضارة وجودة الزهور وإدارة المخزون. وصف الوظيفة – منسق زهور المسمى الوظيفي منسق زهور القسم العمليات / البيع بالتجزئة يخضع لإشراف مدير المتجر / مدير العمليات ملخص الوظيفة يكون منسق الزهور مسؤولاً عن تصميم وترتيب وإعداد الترتيبات الزهرية لمبيعات التجزئة، والمناسبات الخاصة، والزيجات، والعملاء المؤسساتيين، وغيرها من المناسبات. وتتضمن هذه المهمة تقديم خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على نضارة وجودة الزهور، وإدارة المخزون، وضمان نظافة المتجر وجاذبيته وتنظيمه الجيد. المهام الرئيسية * تصميم وإنشاء ترتيبات زهرية طازجة، وباقات زهرية، وعناصر وسطية، وتصاميم زهرية مخصصة. * مساعدة العملاء في اختيار الزهور والترتيبات بناءً على احتياجاتهم والمناسبات. * إعداد الترتيبات الزهرية للزيجات، والمناسبات، وأعياد الميلاد، والذكريات السنوية، والطلبات المؤسساتية. * استلام الزهور الطازجة والإمدادات الزهرية وفحصها وتخزينها بشكل صحيح. * ضمان سقي الزهور وتجهيزها والاعتناء بها للحفاظ على نضارتها بأقصى قدر ممكن. * الحفاظ على نظافة وتنظيم عرض الزهور ومنطقة العمل. * معالجة طلبات العملاء بدقة وضمان التوصيل أو الاستلام في الوقت المحدد. * مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن متطلبات إعادة التزويد. * المساعدة في طلب الزهور والنباتات والإكسسوارات الزهرية عند الحاجة. * التعامل مع تغليف الزهور وتغليف الهدايا والعروض التقديمية. * تشغيل نظام نقاط البيع (POS) ومعالجة المعاملات البيعية عند الحاجة. * تقديم خدمة عملاء ممتازة والاستجابة باحترافية لاستفسارات العملاء. * الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والشركة في جميع الأوقات. * أداء أي مهام أخرى يُكلّف بها من الإدارة. المؤهلات * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. * الشهادات أو التدريب في فن تنسيق الزهور يُعد ميزة إضافية. الخبرة * خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين كمنسق زهور أو في دور مشابه. * الخبرة في تصميم الزهور للبيع بالتجزئة والمناسبات هي الأفضل. المهارات والكفاءات * مهارات إبداعية في تصميم الزهور وتنسيقها. * مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل. * المعرفة بتقنيات العناية بالزهور ومعالجتها. * الانتباه للتفاصيل والقدرة الفنية. * القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية. * مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت. * شخص يعمل ضمن الفريق ولديه موقف إيجابي. * المعرفة الأساسية بالحواسيب وأنظمة نقاط البيع (POS). ظروف العمل * القدرة على الوقوف لفترات طويلة. * القدرة على رفع صناديق الزهور والإمدادات وحملها. * المرونة في العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد ومواسم الذروة حسب الحاجة. مكان العمل: عن بُعد