الملخص: يُضمن منسق عمليات المركز التشغيل السلس اليومي، من خلال تنسيق الأنشطة الإدارية، ودعم الموظفين والعملاء، والحفاظ على الكفاءة التشغيلية وجودة تقديم الخدمات. أبرز النقاط: ١. الإشراف على العمليات اليومية لضمان الكفاءة والتنظيم ٢. التصرف كجهة اتصال رئيسية للعملاء والزوار والأطراف المعنية ٣. التعاون مع الإدارة لتحسين العمليات وجودة الخدمة **المسمى الوظيفي:** منسق عمليات المركز **الشركة:** شركة روجنا سنتر ذ.م.م **الموقع:** الدوحة، قطر **ملخص الوظيفة:** يكون منسق عمليات المركز مسؤولًا عن ضمان التشغيل السلس ليومٍ بيومٍ لشركة روجنا سنتر ذ.م.م. وتشمل هذه المهمة تنسيق الأنشطة الإدارية، ودعم الموظفين والعملاء، والحفاظ على الكفاءة التشغيلية، وضمان مستوى عالٍ من جودة تقديم الخدمات عبر المركز. **المهام الرئيسية:** * الإشراف على العمليات اليومية للمركز لضمان الكفاءة والتنظيم * تنسيق الجداول الزمنية والمواعيد واستخدام المرافق * التصرف كنقطة اتصال رئيسية للعملاء والزوار والأطراف المعنية * دعم الفرق الداخلية بالمهام الإدارية والاحتياجات التشغيلية * مراقبة المخزون وإدارة شراء مستلزمات المكتب والمرافق * ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المحلية * المساعدة في تنظيم الفعاليات والبرامج والأنشطة المركزية * التعامل مع استفسارات العملاء وملاحظاتهم وحل المشكلات بطريقة احترافية * الحفاظ على السجلات والتقارير والتوثيق بدقة * التعاون مع الإدارة لتحسين العمليات وجودة الخدمة **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو تخصص ذي صلة * خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في مجال العمليات أو الإدارة أو التنسيق * قدرات تنظيمية قوية وقدرة عالية على أداء عدة مهام في آنٍ واحد * مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة * إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة المكاتب العامة * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق * العقلية القادرة على حل المشكلات مع الانتباه للتفاصيل **المهارات المفضلة:** * خبرة في خدمة العملاء أو العمليات المرتبطة بالمركزين * الإلمام ببرامج الجدولة أو أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) * المعرفة باللوائح المحلية ومعايير التشغيل في قطر **ظروف العمل:** * وظيفة بدوام كامل ومقرها الدوحة * قد تتطلب أحيانًا مرونة في ساعات العمل حسب طبيعة الفعاليات أو الاحتياجات التشغيلية **المزايا:** * حزمة راتب تنافسية * فرص للتطوير المهني * بيئة عمل داعمة وتعاونية **كيفية التقديم:** على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية وخطاب تغطية موجز يوضح خبراتهم ومدى ملاءمتهم لهذه الوظيفة. نوع الوظيفة: بدوام كامل الراتب: حتى ٦٤٠٠٠٠٫٠٠ ر.ق سنويًا مكان العمل: شخصيًا