المهندس المُعيَّن

وصف

الملخّص: انضم إلى شركة نوزومي نتوركس كمهندسٍ مُعيَّن، حيث ستكون النقطة الفنية الرئيسية للتواصل مع العملاء المؤسساتيين والصناعيين لضمان التشغيل السلس للمنصة والتطور المستمر لها. أبرز النقاط: 1. المنسق الفني الرئيسي للعملاء المؤسساتيين والصناعيين 2. التركيز على دعم العمليات وتحسين المنصة 3. التعاون مع الفِرق متعددة الوظائف لتوجيه أولويات خارطة الطريق إن الوقت الحالي فرصة رائعة للانضمام إلى نوزومي نتوركس بينما نبني مستقبل الأمن السيبراني لأنظمة التكنولوجيا التشغيلية (OT) وإنترنت الأشياء (IoT). فنحن نحمي بعض أكبر المؤسسات في العالم والبنية التحتية الحرجة في أكثر من 68 دولة، ونحن ما زلنا في بداية الطريق. وتؤمن منصتنا الأمنية السيبرانية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تكنولوجيا التشغيل (OT) وبنى إنترنت الأشياء (IoT) للمؤسسات والكيانات الحكومية في قطاعات الطاقة والإنتاج والنقل والموارد والبنية التحتية الحرجة. وبصفتك مهندسًا مُعيَّنًا (DE)، ستكون النقطة الفنية الرئيسية للتواصل مع مجموعة من العملاء المؤسساتيين والصناعيين، مما يضمن تشغيل منصاتهم دون انقطاع والتطور المستمر لها لمواجهة التهديدات الناشئة. وهذه الوظيفة مناسبة جدًّا للمحترفين ذوي الأساس التقني القوي والشغوفين بنجاح العملاء. وستعمل عن كثب مع العملاء لتنفيذ حل نوزومي بكفاءة، والحفاظ عليه بشكل استباقي، وتحسين إعداداته باستمرار، وتمكين اعتماد منصتنا الأمنية السيبرانية. ولتحقيق هذه الأهداف، ستتعاون مع مهندسي الخدمات المهنية الكبار ومدراء نجاح العملاء والفِرق متعددة الوظائف، كما ستحصل على دعمهم. **في هذه الوظيفة، ستقوم بما يلي:** --------------------------- * إدارة علاقة العميل — أن تكون الجهة الفنية الرئيسية للتواصل مع العملاء المعينين، مع التركيز على دعم العمليات وتحسين المنصة. * الحفاظ على صحة المنصات — إجراء عمليات فحص دورية للصحة، وضبط إعدادات أجهزة الاستشعار، وتحسين توليد التنبيهات، وتوجيه عمليات طرح التحديثات. * تسريع عملية الاعتماد — تصميم وتنفيذ الميزات الجديدة والتكاملات ولوحات المعلومات والاستعلامات المخصصة التي تُفعِّل حالات استخدام العملاء. * التوثيق والتوعية — إعداد وتحديث الوثائق الخاصة بالعملاء وإجراءات سير العمل وحالات الاستخدام، وتقديم ورش عمل لنقل المعرفة حول الإصدارات الجديدة وأفضل الممارسات. * استكشاف الأخطاء وإصلاحها — التحقيق في الحوادث، وفتح وإدارة حالات الدعم/طلبات استبدال المعدات (RMAs)، والعمل على الوصول إلى الجذور المسببة للمشكلات بالتنسيق مع فريق الدعم الفني. * الإبلاغ عن القيمة المقدمة — تقديم ملخّصات أسبوعية للأنشطة وتحديثات التخطيط للعملاء. * التعاون — الشراكة مع مدراء نجاح العملاء وفريق المنتج والهندسة لتوجيه أولويات خارطة الطريق ومشاركة التعليقات الميدانية. **لكي تنجح في هذه الفرصة، يجب أن تمتلك ما يلي:** -------------------------------------------------------- * خبرة لا تقل عن سنتين في دور دعم فني أو إدارة أنظمة أو استشارات تقنية. * معرفة بـ: * مفاهيم الشبكات (نموذج OSI، بروتوكول TCP/IP، شبكات VLAN، هندسة الشبكات) * البنية التحتية للشبكات (جدران الحماية، أجهزة التبديل) * المبادئ والتطبيقات العامة للأمن السيبراني (Active Directory، تحليل ملفات PCAP، العمارة الأمنية). * إلمام بأنظمة التشغيل Windows/FreeBSD/Unix/Linux، والافتراضية، واستخدام البرمجة النصية الأساسية أو واجهات برمجة التطبيقات (API). * مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وتحليل المشكلات. * مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. * القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بكفاءة عبر مشاريع متعددة مع العملاء. * إجادة احترافية في اللغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. **الأفضلية تعطى لمن لديه:** * خبرة في بيئات التكنولوجيا التشغيلية (OT)/أنظمة التحكم الصناعي (ICS) والبروتوكولات المرتبطة بها. * خبرة في منتجات نوزومي نتوركس أو منصات أمنية سيبرانية مشابهة. * شهادات تقنية (مثل: CompTIA Security+، CompTIA Network+، CCNA، GICSP أو ما يعادلها) تُعتبر ميزة إضافية. * خبرة لا تقل عن سنتين في دور يتطلب التواصل المباشر مع العملاء لدى مزوِّد حلول أمنية سيبرانية أو لدى مُدمِّج أنظمة (مثل: مرحلة ما قبل البيع، الخدمات المهنية، مدير الحسابات التقني TAM، مدير نجاح العملاء CSM، إلخ.) **من نحن وما الذي نؤمن به:** نوزومي نتوركس هي الشركة الرائدة في مجال الأمن السيبراني لتكنولوجيا التشغيل (OT) وإنترنت الأشياء (IoT). فنحن نحمي البنية التحتية الحرجة في العالم والمنظمات الصناعية والحكومية من التهديدات السيبرانية من خلال توفير رؤية استثنائية للشبكة وكشف فعّال للتهديدات وبصيرة تشغيلية عميقة. ونحن نبتكر باستمرار، ونوظِّف أفضل الكفاءات في مجالات تخصصهم لضمان حصول عملائنا دائمًا على تحسينات سريعة للمنتجات ودعم هندسي استثنائي ونشر سريع عبر القارات. فإذا كنت تبحث عن التحدي، وتقدّر النزاهة ونجاح العملاء، فنحن ندعوكم للانضمام إلى نوزومي نتوركس لبناء مستقبل الأمن السيبراني لتكنولوجيا التشغيل وإنترنت الأشياء. ويشكّل التنوّع والشمول والانتماء جزءًا أساسيًّا من معتقداتنا الجوهرية في نوزومي نتوركس. فالتنوّع في التفكير والخلفيات والثقافات يوسّع معارفنا عن العالم ويساعدنا على التعلّم والنمو واكتساب آفاق جديدة. وما يميّزنا جميعًا هو ما يجعلنا أقوياء. **فوائدنا العالمية** جميع فوائدنا مصممة خصيصًا وفقًا للدولة التي تعمل منها، وبطبيعة الحال فإننا نسعى دائمًا لاستخلاص أفضل ما لدى موظفينا في نوزومي نتوركس، ولذلك نقدّم أفضل حِزم الفوائد، مثل: * الصحة والعافية * الجانب المالي * التوازن بين الحياة العملية والشخصية * إجازات مرنة بلا حدود **معلومات ضرورية يجب أن تعرفها** سيخضع المرشحون الناجحون لفحوصات التحقق من الخلفية. *كن حذرًا من الرسائل غير المُطلوبة، وعناوين البريد الإلكتروني المزيفة، وطلبات المال، والوصف الغامض للوظيفة. بلّغ السلطات عن أي نشاط مشبوه. وتنشر فرص العمل المفتوحة لدينا وأوصافها على صفحة الوظائف في موقع نوزومي نتوركس. وإذا كانت لديك أدنى شكٍّ، فالرجاء التقديم على الفرص المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني للتوظيف.* *هنا**.* *إذا رغبت في معرفة المزيد عن سياستنا المتعلقة بالخصوصية، فالرجاء النقر* *هنا**. ولأي استفسار حول كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية، أو إذا رغبت في مساعدتك في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، فالرجاء التواصل معنا باستخدام البريد الإلكتروني المذكور ضمن سياسة الخصوصية.*