مدير أول لعمليات مطار حمد الدولي

وصف

الملخص: نبحث عن مدير أول لتولي قيادة العمليات اليومية في مطار حمد الدولي، وضمان تقديم خدمات آمنة ومتوافقة وفعّالة، مع التصرف كسلطة عليا خلال حالات الطوارئ. أبرز النقاط: 1. قيادة الفرق متعددة التخصصات في مجالات السلامة والأمن وتميز الخدمة 2. الاضطلاع بدور قيادي حاسم أثناء حالات الطوارئ 3. دفع التحسين المستمر والتميز التشغيلي ### **معلومات عامة** رقم المرجع 2600008U الموقع قطر\-الدوحة عائلة الوظيفة غير محددة * تاريخ الإغلاق: 2026\-07\-04 ### **الوصف** ### **نبذة عن الدور** نبحث عن مدير أول – عمليات مطار حمد الدولي (HIA) ليتولى المسؤولية الكاملة عن العمليات اليومية في مطار حمد الدولي. وفي هذا الدور، ستكون بمثابة السلطة العليا المُعيَّنة أثناء نوبات العمل، مما يضمن سلامة العمليات الجوية وامتثالها وفعاليتها، مع تقديم جودة خدمة عالمية المستوى. كما ستؤدي دورًا قياديًّا حاسمًا أثناء حالات الطوارئ، ولديك الصلاحية بتقييد أو إيقاف العمليات عند الحاجة لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن. **المهام الموكلة إليك:** ### **1\. قيادة العمليات الجوية** * قيادة الفرق متعددة التخصصات لتحقيق التميز في السلامة والأمن والخدمة وجودة العمليات * أن تكون الجهة الرئيسية للتواصل مع السلطات الحكومية أثناء نوبات العمل التشغيلية * ضمان إبقاء جميع الأطراف المعنية (شركات الطيران، والوكالات، والشركاء) على اطلاعٍ مستمر * الإشراف على التوزيع الفعّال للموظفين والمعدات والموارد * دفع التحسينات لتعزيز أداء جودة خدمة المطار (ASQ) ### **2\. الرقابة التشغيلية والأداء** * الإشراف على أداء مركز تحكم عمليات المطار (AOCC) أثناء نوبات العمل * ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) باستمرار * إعداد تقارير تشغيلية على مستوى الإدارة التنفيذية للإدارة العليا * الحفاظ على علاقات عمل قوية مع شركات الطيران ومدراء المحطات ### **3\. إدارة حالات الطوارئ والحالات الطارئة** * قيادة الاستجابة للحوادث والطوارئ والانقطاعات * تطبيق إجراءات خطة الطوارئ الخاصة بالمطار * دفع تحليل الأسباب الجذرية واتخاذ إجراءات الوقاية * ضمان استمرارية الأعمال أثناء فشل البنية التحتية ### **4\. المهام الاستراتيجية والقيادية** * وضع أهداف الفريق ومواءمتها مع أهداف المؤسسة * قيادة الفرق وتنميتها وتوجيهها، بما في ذلك تنمية الكفاءات الوطنية * دفع التحسين المستمر والتميز التشغيلي * تمثيل مطار حمد الدولي في الاجتماعات التشغيلية ومنابر اتخاذ القرارات ### **5\. السلامة والامتثال والحوكمة** * ضمان الامتثال لما يلي: + معايير منظمة الطيران المدني الدولية (ICAO) واللوائح الخاصة بالمطارات + سياسات السلامة والأمن والبيئة + متطلبات حماية البيانات عبر جميع العمليات * تحمّل مسؤولية الإبلاغ عن الحوادث وثقافة السلامة في مكان العمل ### **المؤهلات** **ما الذي نبحث عنه** --------------------------- ### **المتطلبات:** * بدون درجة جامعية: + الوظائف التشغيلية من الصف العاشر إلى الثاني عشر: شهادة ثانوية عامة أو مؤهل مهني مع خبرة عملية لا تقل عن 12 سنة في المجال المعني OR * مع درجة جامعية: الصف العاشر \- الوظائف غير التشغيلية: درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في المجال المعني + مؤهل جامعي أو جامعي مرتبط على مستوى بكالوريوس كحد أدنى + خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات في المجال ذي الصلة + يُفضَّل أن يكون لدى المتقدم درجة دراسات عليا في مجال ذي صلة + يُفضل أن يكون قد حضر دورات طيران في خدمات المسافرين، وعمليات المنصة، والأمتعة والشحن + خبرة في منصب إدارة عليا، وإعادة هندسة العمليات، وتصميم الحلول، وإدارة المشاريع، وإدارة التغيير، ومهارات القيادة والتحفيز المُثبتة + خبرة كبيرة مكتسبة ضمن فريق الإدارة التجارية + محترف ذو خبرة واسعة في جميع مجالات العمليات الجوية + يُفضَّل أن تكون لديه خبرة في مراكز التحكم الخاصة بالمطارات أو شركات الطيران + يُفضَّل أن تكون لديه خبرة في منطقة الشرق الأوسط + يُفضَّل أن يكون قد حضر دورات في إدارة سلامة المطارات والتدريب ذي الصلة الصادر عن منظمة الطيران المدني الدولية (ICAO) والاتحاد الدولي لمطارات العالم (ACI) والاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) + يُفضَّل أن تكون لديه خبرة في التحكم في المحاور الجوية (Hub Control) + خبرة شاملة في عمليات الجانب الجوي / عمليات المحطة وتخطيط الموارد **المهارات الخاصة بالوظيفة:** + معرفة متخصصة بعمليات المطارات في الجانب الجوي والجانب البري + رخصة قيادة سارية المفعول + امتلاك مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية + معرفة ممتازة بمعايير منظمة الطيران المدني الدولية (ICAO) والممارسات الموصى بها (SARPS) المتعلقة بعمليات المطارات + معرفة ممتازة بإجراءات الطوارئ الخاصة بالمطارات + إجادة استخدام الحاسوب + مهارات إدارية \- القدرة على تفويض المهام، ووضع توجيهات واضحة، وإدارة سير العمل. ومهارات توجيه وتدريس قوية. القدرة على تدريب وتطوير مهارات المرؤوسين. والقدرة على غرس روح العمل الجماعي بين أعضاء الفريق https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=2600008U