نبحث عن موظف إداري وتشغيلي منظم للغاية ودقيق في التفاصيل لدعم المهام الإدارية اليومية، وإدارة البيانات على الأنظمة الداخلية، وتقديم دعم العملاء عند الحاجة. يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على التعامل مع سير العمل التشغيلي، والعمل مع المنصات الرقمية، والتواصل بفعالية مع المستخدمين باللغتين العربية والإنجليزية. **المسؤوليات الرئيسية** 1\. الدعم الإداري * إدارة المراسلات الإلكترونية ومتابعة الطلبات. * إعداد وحفظ التقارير البسيطة حسب الحاجة. 2\. عمليات تطبيق الويب / النظام * إدارة البيانات وتحديثها من خلال نظام داخلي ولوحة تحكم. * مراجعة المعلومات المقدمة والتحقق منها والموافقة عليها وفقًا للتوجيهات الداخلية. * الإبلاغ عن أي مشكلات في النظام والتنسيق مع الفريق الفني لحلها. * ضمان دقة وسلاسة العمليات التشغيلية. 3\. دعم العملاء والمستخدمين * الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو القنوات الداخلية. * تقديم الإرشادات للمستخدمين حول كيفية التنقل في النظام الداخلي. * متابعة الحالات، وضمان حل المشكلات، والحفاظ على تواصل إيجابي. 4\. مراقبة الجودة * مراجعة المحتوى أو البيانات المقدمة قبل الموافقة. * التأكد من أن جميع المعلومات تلبي معايير الجودة الداخلية. * مراقبة النشاط داخل النظام والإبلاغ عن أي حالات غير منتظمة. 5\. إعداد التقارير والتنسيق * إعداد التقارير التشغيلية الأسبوعية والشهرية. * تحديد المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات. * التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل السلس. **المتطلبات** الخبرة والمهارات * خبرة تتراوح بين 1–3 سنوات في الأدوار الإدارية أو التشغيلية. * خبرة قوية في العمل مع أنظمة إدارة المحتوى (CMS)، أو الأنظمة الرقمية، أو لوحات التحكم، أو أي منصات لإدخال البيانات. * مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية (إلزامي) وباللغة الإنجليزية. * قدرات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المهام المتعددة. * اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة في التعامل مع البيانات. * القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بكفاءة. مفضّلة (ليست إلزامية) * خبرة في دعم العملاء أو التعامل مع استفسارات المستخدمين. * معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أي أدوات إدارية إدارية. * القدرة على إعداد تقارير واضحة ومنسقة. نوع الوظيفة: دوام كامل