




الملخص: نبحث عن أخصائي طب عيون يتولى جميع المسؤوليات المتعلقة بعلاج ورعاية عملاء عيادة إيووا، مع التركيز على رعاية المرضى، وإجراء الفحوصات العينية، وتشغيل المتجر. أبرز النقاط: 1. إعطاء الأولوية لرعاية المرضى والعملاء في بيئة تجارية 2. استخدام تقنيات متقدمة لإجراء فحوصات عينية شاملة 3. دمج المعرفة الطبية مع مهارات البيع لتحسين تجربة العميل نقوم حالياً بتقديم فرص عمل لأخصائيي طب العيون في منطقة قطر لمتاجرنا. وسيتولى هذا الدور جميع المسؤوليات المتعلقة بعلاج ورعاية عملاء إيووا. **ستكون مسؤوليتك عن ما يلي:** رعاية المرضى وإجراء الفحوصات العينية: * تعقيم غرفة العلاج والحفاظ على نظافتها في جميع الأوقات. * التأكد من توفر المعدات وغرفة العلاج بشكل كافٍ، وصيانتها بانتظام، وحمايتها من التلف أو الاستخدام غير المصرح به. * إجراء الفحوصات العينية بأكثر الطرق كفاءةً لإرضاء العميل وضمان حصوله على أفضل رعاية عينية ممكنة وفقاً لحالته الخاصة. * جعل العملاء يشعرون بالترحيب والراحة من خلال شرح إجراءات الفحص بشكل واضح. * أخذ سجل طبي مفصّل للعميل لفهم حالته واستكشافها بشكل أفضل. * إجراء اختبارات أولية شاملة من خلال الملاحظة البصرية وتقييم العين، وتقييم الرؤية الثنائية، وتقييم إمداد العصب البصري / رد فعل الحدقة. * استخدام أحدث تقنيات قياس الانكسار، باستخدام أدوات مثل جهاز القياس التلقائي للانكسار وجهاز قياس الانكسار، لتقييم مدى رؤية المريض. * في حالة عدم توفر الأجهزة، استخدام منظار الانعكاس أو العدسات التجريبية لتقييم مدى رؤية المريض. * استخدام نتائج التقييم الكامل لتوفير تشخيص طبي للحالة المرضية للمريض. * تزويد المريض بمعلومات حول تشخيصه، وما يمكن أن يتوقعه، وما الأدوات البصرية أو العلاجات التي سيحتاجها لإدارة حالته التشخيصية. * التوصية بالأدوات البصرية المناسبة للمريض وفقاً لاحتياجاته الخاصة، مع أخذ عمره واحتياجاته ونمط حياته وغيرها من العوامل في الاعتبار. * بعد إتمام التقييم المفصّل للمريض، وصف وصفة علاجية وجدولة زيارة متابعة. * تزويد العملاء بالمعلومات المناسبة حول الوصفات العلاجية / العلاجات التي يتلقونها والاحتياطات التي يجب اتخاذها عند استخدامها. المبيعات وتشغيل المتجر: * زيادة ربحية المتجر من خلال تحويل العملاء الخاضعين للتقييم إلى عملاء مشترين * دعم مستشاري المبيعات والعملاء بأي استفسارات طبية أو فنية تتعلق بأي من منتجات إيووا. * دمج معرفتك الطبية ومهارات البيع لتحويل العملاء الموجودين في المتجر إلى عملاء مشترين **ستكون:** * شخصاً يتمتع بمستوى عالٍ من المعرفة ويتشاركها بسخاء مع باقي الفريق. * أخصائي طب عيون يعطي الأولوية لرعاية المرضى والعملاء. * شخصاً يستمع باهتمام ويُشعر العملاء بالارتياح. * شخصاً يدرك الاختلافات الثقافية ويتكيف مع المواقف وفقاً لها. * سفيراً للعميل يقود تجربة العميل داخل المتجر ويضع العميل في المقام الأول. * شخصاً يرفع المبيعات ويحقق الأهداف دون التأثير سلباً على تجربة العميل. **سيكون لديك:** * خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات كأخصائي طب عيون في بيئة تجارية (يفضل). * درجة البكالوريوس في طب العيون، بالإضافة إلى امتلاك الترخيص الكامل من الجهة التنظيمية المحلية. * معرفة عميقة بمعايير الخدمة المقدمة للعملاء وممارسات إدارة علاقات العملاء المتبعة في القطاع. * خبرة في استخدام التقنيات المتقدمة لتقييم وتشخيص مشكلات الرؤية لدى العملاء. * خبرة في استخدام المعدات المتقدمة والأدوات اليدوية. نوع الوظيفة: دوام كامل


