مضيفة ومُستقبِلة

وصف

ملخّص: تتضمن هذه الوظيفة استقبال العملاء، وإدارة الحجوزات، ومعالجة المعاملات، وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة مطعم. أبرز النقاط: 1. إدارة تفاعل العملاء وجمع ملاحظاتهم 2. معالجة المعاملات بكفاءة والتعامل مع النقد 3. الحفاظ على محطة العمل نظيفة ووظيفية المهام والمسؤوليات• استقبال العملاء عند دخولهم أو مغادرتهم مرافق المطعم. * الرد على جميع المكالمات الهاتفية بطريقة لطيفة واحترافية وأخذ الرسائل. * أخذ رسائل الحجوزات • الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب ونقل أي رسائل هامة. * التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات عامة حول الخدمات المقدمة.• التأكد من نظافة محطة العمل بشكلٍ صحيح قبل بدء الخدمة وبعد الإغلاق. * إدارة المعاملات باستخدام أجهزة تسجيل النقد وأنظمة نقطة البيع (POS).• معالجة معاملات بطاقات الائتمان والتأكد من تسوية المبلغ الصحيح. * التأكد من أن جهاز الفواتير الإلكتروني/الجهاز يعمل بشكلٍ صحيح والإبلاغ عن أي عطل أو ملاحظة غير طبيعية. * تسليم نموذج الملاحظات للعملاء أثناء معالجة المعاملات. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ٣٠٠٠ ر.ق - ٤٠٠٠ ر.ق شهريًا الخبرة: * رئيس النادلين في مطاعم الخدمة العادية: سنتان (مطلوب) اللغة: * العربية (مطلوبة) مكان العمل: حضوري