خبير تجربة الضيف (وكيل علاقات الضيوف)

وصف

الملخص: يبني خبراء تجربة الضيف تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات وتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم. أبرز النقاط: 1. مُفوَّض بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف 2. يخلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها 3. فرصة لتبني ممارسات العناية بالصحة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26091779 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**طريق السلوى، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** وظائفنا ليست فقط حول تمكين الضيوف من إتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة. بل نهدف بدلًا من ذلك إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويأخذ خبراء تجربة الضيف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم بأكملها. كما أنهم مُفوَّضون بالتنقّل داخل مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيف يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة برمتها. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدد من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — مثل خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات الإجراءات الخاصة بالشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل. وسيكون خبراء تجربة الضيف واقفين ومتنقّلين باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، كما سيتبنّون نهجًا عمليًّا مباشرًا في العمل (التنقّل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة الأخرى عند الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيف — لإنجاز الأمور بشكلٍ صحيحٍ دائمًا لكلٍّ من ضيوفنا وعملنا. **المؤهلات المفضّلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس جهودنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة للجميع، وترحّب بكل الأفراد وتوفر لهم فرص النمو. ونحن نعمل بنشاط على تهيئة بيئةٍ يتم فيها تقدير الخلفيات المتنوعة لموظّفينا والاحتفاء بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتحلّى بها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، سواءً كان ذلك بسبب الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* في فندق ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة على أنفسهم وتعزيز رفاهيتهم في أوقات السفر عندما يحتاجون لذلك أكثر ما يكون، مما يتيح لهم أن يكونوا أفضل نسخةٍ ممكنةٍ من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومتفاعلين لترجمة البرامج الفريدة للعلامة التجارية إلى واقع ملموس. ونريد أن يتبني موظفونا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم سواءً أثناء العمل أو خارجه. وأنت المرشح المثالي لويستين إذا كنت شغوفًا؛ وإذا كنت نشيطًا وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ وإذا كنت متفائلًا؛ وإذا كنت مغامرًا. **كن** حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عملٍ لك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخةٍ ممكنةٍ من نفسك.