خبير تجربة الضيف (عامل خدمات الضيوف)

وصف

الملخّص: يبني خبراء تجربة الضيف تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها، ويقدِّمون طائفة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها، ويجعلون المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. أبرز النقاط: 1. مُخوَّلٌ بالتنقُّل داخل مساحته والقيام بما يلزم للضيوف 2. يركِّز على خلق تجارب ضيف لا تُنسى وفريدة من نوعها 3. شغوفٌ بالرفاهية وتعزيز رفاهية الضيوف **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26091766 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**طريق السلمية، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** ليست وظائفنا مجرَّد تقديم تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف. بل نهدف بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويأخذ خبراء تجربة الضيف المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي توجِّه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. كما أنهم مُخوَّلون بالتنقُّل داخل مساحاتهم والقيام بما يلزم. سواءً أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيف يجعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدد من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. وسيقف خبراء تجربة الضيف على أقدامهم ويتحرَّكون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة)، وسيتبنَّون نهجًا عمليًّا في العمل (الحركة أو الرفع أو الحمل أو الدفع أو السحب أو وضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة). ويُعَد الأداء الجيد في جميع هذه المهام (وبقية مهام العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء تجربة الضيف — لإنجاز الأمور على نحو صحيح لصالح ضيوفنا وعملنا في كل مرة. **المؤهلات المفضَّلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة للجميع، وترحِّب بكل فرد وتوفِّر له فرص الوصول. ونبذل جهودًا نشطة لترسيخ بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوُّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتَّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.* في فندق ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون أثناء السفر، مع ضمان تمكينهم من أن يكونوا أفضل نسخة ممكنة لأنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لترجمة برامج العلامة التجارية الفريدة إلى واقع ملموس. ونريد أن يتبني موظفونا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم سواءً أثناء العمل أو خارجه. وأنت المرشح المثالي لويستين إذا كنت شغوفًا؛ وإذا كنت نشيطًا وتفخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ وإذا كنت متفائلًا؛ وإذا كنت مغامرًا. **كن** حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة ممكنة من نفسك.