وصف
الملخّص:
تبحث شركة RF Technologies عن مهندس دعم تقني / دعم سطح المكتب ذو خبرة لتوفير الدعم الفني وضمان التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.
أبرز النقاط:
١. توفير الدعم الفني من الخط الأول لقضايا الأجهزة والبرمجيات.
٢. تثبيت أنظمة التشغيل والتطبيقات وتكوينها وصيانتها.
٣. تشخيص المشكلات الفنية وحلها باتباع نهج يركّز على احتياجات العميل.
**وصف الوظيفة: مهندس دعم تقني / دعم سطح المكتب**
تبحث شركة RF Technologies عن مهندس دعم تقني / دعم سطح المكتب ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. وتُعد هذه الوظيفة حاسمة لتوفير الدعم الفني وضمان التشغيل السلس لأنظمتنا لتكنولوجيا المعلومات.
**المهام والمسؤوليات:**
* توفير الدعم الفني من الخط الأول لقضايا الأجهزة والبرمجيات المتعلقة بأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الطرفية.
* تثبيت أنظمة التشغيل والتطبيقات وتكوينها وصيانتها.
* تشخيص المشكلات الفنية وحلها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم الشخصي.
* المساعدة في إعداد وإدارة حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني ووصول الشبكة.
* إدارة قائمة بمعدات تكنولوجيا المعلومات وتوثيق طلبات الدعم.
**المؤهلات المطلوبة:**
* درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
* خبرة مثبتة في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات أو دعم سطح المكتب.
* معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وmacOS، بالإضافة إلى التطبيقات البرمجية الشائعة.
* مهارات ممتازة في حل المشكلات وموقف يركّز على احتياجات العميل.
* مهارات تواصل فعّالة للعمل مع المستخدمين على جميع المستويات.
**معلومات إضافية:**
* **الراتب**: ٧٠–١٣٠ ريالاً قطرياً لكل ساعة، حسب الخبرة.
* **الموقع**: المنطقة الصناعية ٤٧، الدوحة، قطر.
* **جهة الاتصال**: للتقديم، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى **postmaster@rf\-part.com**.
انضم إلى شركة RF Technologies كلاعب رئيسي في الحفاظ على خدمات الدعم التقني لدينا وتطويرها!
الراتب المدفوع: QAR٧٠٫٠٨ لكل ساعة
موقع العمل: على الطريق