أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخَّص: نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا معلومات نشيط لتوفير المساعدة التقنية، وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ودعم المستخدمين النهائيين بمهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة العملاء الممتازة. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو داخل مزوِّدٍ موثوقٍ لحلول تكنولوجيا المعلومات 2. التعرُّض لمجموعة متنوعة من مشاريع تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيات المتقدمة 3. بيئة تعاونية وداعمة ومحفِّزة على الابتكار A1Net HR IT هو مزوِّدٌ موثوقٌ لحلول التكنولوجيا والموارد البشرية المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات، ومُلتزمٌ بتقديم أنظمة وخدمات دعم موثوقة. ويكرِّس فرعنا في الدوحة جهوده لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، مما يمكِّن الشركات من تحقيق الكفاءة والنمو. نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا معلومات نشيط ليقدِّم المساعدة التقنية، ويُحافظ على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ويدعم المستخدمين النهائيين في عملياتهم اليومية. وتتطلَّب هذه الوظيفة مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والخبرة التقنية، والقدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة سريعة الخطى. المهام الرئيسية * تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول للموظفين والعملاء. * تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات وإصلاحها. * تركيب أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات والمعدات، وتكوينها وصيانتها. * ضمان الامتثال لسياسات أمن تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات. * توثيق طلبات الدعم والحلول المقدَّمة وتحديثات الأنظمة. * التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات في مجالات الترقية والتكامل وتحسين الأنظمة. * تدريب الموظفين على أدوات تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات والإجراءات. * التنسيق مع المورِّدين ومقدِّمي الخدمات للحصول على الدعم الفني. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين عامين وأربعة أعوام في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة. * معرفة قوية بأنظمة ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس وأساسيات الشبكات. * خبرة في استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات ومشكلات الاتصال وإصلاحها. * إلمام بممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات ومعايير الامتثال. * مهارات اتصال واستكشاف مشكلات وخدمة عملاء ممتازة. * القدرة على أداء عدة مهام في آنٍ واحد وتحديد الأولويات في بيئات عمل ديناميكية. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزةً إضافية. ما نقدِّمه * راتب تنافسي وحزمة مزايا. * فرصة للنمو داخل مزوِّدٍ موثوقٍ لحلول تكنولوجيا المعلومات. * التعرُّض لمجموعة متنوعة من مشاريع تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيات المتقدمة. * بيئة تعاونية وداعمة ومحفِّزة على الابتكار. كيفية التقديم يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية ورسالة التغطية عبر موقع Indeed أو مباشرةً إلى فريق التوظيف في شركة A1Net HR IT في الدوحة، قطر، مع التركيز على خبرتهم في دعم تكنولوجيا المعلومات وإنجازاتهم ورؤيتهم لتطوير خدمات تكنولوجيا المعلومات الموثوقة. الراتب: حتى ٦٦٠٠٠٠٫٠٠ رياال قطري سنويًا مكان العمل: حضوري