وكيل المبيعات الهاتفية

وصف

الملخص: نبحث عن وكلاء مبيعات هاتفية حماسيين وموجهين نحو النتائج لتوليد المبيعات، والترويج لمنتجات الاتصالات، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء من خلال المكالمات الخارجة. أبرز النقاط: 1. الترويج لمنتجات وخدمات الاتصالات من خلال المكالمات الخارجة 2. تحقيق أهداف المبيعات وتقديم خدمة عملاء ممتازة 3. تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالباقات المناسبة نحن نبحث عن وكلاء مبيعات هاتفية حماسيين وموجهين نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا. وسيكون على المرشح الناجح توليد المبيعات من خلال المكالمات الخارجة، والترويج لمنتجات وخدمات الاتصالات، وتحقيق أهداف المبيعات، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء. المهام الرئيسية * التعامل مع المكالمات الخارجة للعملاء المحتملين المعينين والترويج للمنتجات والخدمات. * توليد المبيعات من خلال عرض خطط الهواتف المحمولة، وحزم الإنترنت، والخدمات ذات القيمة المضافة. * تحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية (العملاء المحتملين، التحويلات، الإيرادات) * تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات والباقات المناسبة * البيع التصاعدي والبيـع التبادلي للمنتجات والخدمات لتعظيم فرص المبيعات * ضمان المتابعة الفعالة للعملاء المحتملين والحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة وتحديثات المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) * التعامل باحتراف مع استفسارات العملاء ومعارضتهم لتحويل الفرص إلى مبيعات * الالتزام بمعايير جودة المكالمات، والنصوص الإرشادية، ومتطلبات الامتثال * الحفاظ على مستويات إنتاجية عالية، بما في ذلك عدد المكالمات المتصلة، ومدة الحديث، والالتزام بجدول العمل * مواكبة العروض الجديدة للمنتجات، والحملات الترويجية، وخطط التسعير، والتطورات السوقية * تقديم خدمة عملاء ممتازة مع ضمان تجربة إيجابية للعميل طوال عملية البيع ### **المتطلبات** * خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال المبيعات الهاتفية أو مبيعات مراكز الاتصال أو المبيعات المباشرة. * يُشترط أن تكون الخبرة السابقة في مجال مبيعات قطاع الاتصالات. * مهارات تواصل وتفاوض وإقناع قوية. * القدرة على العمل في بيئة موجهة نحو الأهداف وسريعة الخطى. * إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والتطبيقات الحاسوبية. * إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة. * مهارات قوية في خدمة العملاء وإدارة العلاقات.