بوتلر

وصف

الملخص: يقدّم البوتلر خدمات مخصصة للضيوف، وتوقع احتياجاتهم، ومعالجة طلباتهم، وتقديم خدمة عالية الجودة تفوق التوقعات في بيئة منتجع فاخر. أبرز النقاط: 1. توفير خدمات مخصصة ومعالجة الطلبات الخاصة للضيوف. 2. التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة. 3. فرصة العمل في بيئة فندق فاخر. **وصف الشركة** **ريكسوس بريميوم قطيفان آيلاند نورث** يتكون ريزوس بريميوم قطيفان آيلاند نورث من فندق يحتوي على 345 غرفة، إضافةً إلى سوق يغطي مساحة تأجير تبلغ 11,000 متر مربع، ونادي شاطئي، وحديقة ملاهي، وحديقة مائية. ويتمتّع المنتجع بإطلالات بانورامية على الخليج العربي. وتخطط شركة ريزوس لتوفير منصة لعرض قطر كوجهة سياحية. ومن أبرز ما يجذب الزوّار إلى البلاد جذب حديقة ميريل المائية في جزيرة قطيفان الشمالية. و«الريغ 1938» هو أعلى برج من نوعه في العالم، ويرتفع 82 متراً. **وصف الوظيفة** **بوتلر** يقدّم البوتلر خدمات مخصصة للضيوف، ويضمن أن تكون إقامتهم مريحة لا تُنسى. ويتحمّل البوتلر مسؤولية توقع احتياجات الضيوف، ومعالجة طلباتهم، وتقديم خدمة عالية الجودة تفوق التوقعات. * تقديم خدمات مخصصة مثل تناول الوجبات داخل الغرفة، والتنسيق لخدمات السبا، وحجز الطاولات في المطاعم، وغيرها من الطلبات. * التعامل مع الطلبات والترتيبات الخاصة، بما في ذلك وسائل الراحة المفاجئة، والإعدادات الرومانسية، والبرامج اليومية المخصصة. * التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة أثناء الفعاليات. * تقديم خدمة البوتلر أثناء الفعاليات، لضمان تلبية احتياجات الضيوف. * تقديم الوجبات والمشروبات في غرف الضيوف أو مناطق تناول الطعام الخاصة. * الاحتفاظ بمعرفة قائمة طعام الفندق وقائمة النبيذ لتقديم التوصيات. * التعامل مع طلبات خدمة الغرف وضمان التوصيل في الوقت المحدّد. * المساعدة في حجز التذاكر وعمل الحجوزات وغيرها من خدمات الكونسيرج. * إنشاء ملفات شخصية للضيوف وتحديثها لضمان تقديم خدمة مخصصة. * توقع احتياجات وتفضيلات الضيوف وتنفيذها. **المؤهلات** * خبرة سابقة في منصب بوتلر أو في دور مشابه في فندق فاخر. * يُفضَّل أن يكون المتقدّم حاصلاً على درجة جامعية أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. * مهارات تواصل واجتماعية استثنائية. * قدرات تنظيمية قوية وقدرة على أداء مهام متعددة في وقت واحد. * مستوى عالٍ من السرية والاحترافية. * الانتباه للتفاصيل والقدرة على توقع احتياجات الضيوف. * إجادة عدة لغات، ومنها العربية، تُعتبر ميزة إضافية **معلومات إضافية**