محلل أول في مكتب إدارة المشاريع – تكنولوجيا المنشآت

وصف

الملخص: تتولى هذه الوظيفة الإشراف على مشروع تكنولوجيا المنشآت وإدارته التشغيلية، وتوفير رؤى تحليلية وتسهيل التواصل لتحسين أداء التسليم، واستغلال الموارد بكفاءة، وإدارة المخاطر. أبرز النقاط: ١. الإشراف على مشروع تكنولوجيا المنشآت وإدارته التشغيلية ٢. توفير رؤى تحليلية وتسهيل التواصل مع أصحاب المصلحة ٣. مراقبة وتحسين أداء التسليم، واستغلال الموارد بكفاءة، وإدارة المخاطر **الغرض من الوظيفة** الإشراف على إدارة مشاريع تكنولوجيا المنشآت، والإدارة التشغيلية، وعمليات الصيانة، وتوفير رؤى تحليلية، وتسهيل التواصل بين فرق القسم وأصحاب المصلحة. ويهدف ذلك إلى مراقبة وتحسين عملية التسليم والتحكم في المشروع، وتحسين استغلال الموارد، والحد من انقطاع الأنظمة والخدمات وزيادة مدى توافرها، وتعزيز إدارة المخاطر والإبلاغ عنها داخل قسم تكنولوجيا المنشآت. **المهام والمسؤوليات** **مراقبة المشاريع وإعداد التقارير:** * إعداد تقارير دورية وتحديث لوحة المعلومات لتوفير رؤى حول تقدم المشروع، والمشكلات، والمخاطر، واستخدام الموارد، والأداء المالي. * التعاون مع فرق المشاريع لتحليل بيانات المشروع وتحديد المخاطر والاعتمادية والفرص، وعرض النتائج على أصحاب المصلحة. * تحليل وقت الاستجابة والإجراءات التي تتخذها فرق الدعم التشغيلي والصيانة عند ظهور تنبيهات الأنظمة، وتشخيص المشكلات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتحسين أدائها بهدف تقليل وقت التوقف والانقطاعات في الخدمات. * مراقبة وتفقد العمليات والإجراءات المتخذة بشأن أداء أنظمة تكنولوجيا المنشآت وحالتها الصحية. ويشمل ذلك أنشطة الصيانة الوقائية، والصيانة التصحيحية، واختبارات أداء النظام الدورية. **إدارة الموارد:** * التعاون مع مدراء المشاريع ومدراء العمليات للتنبؤ باحتياجات الموارد وجداول الأنشطة عبر المشاريع والمنشآت. * تحسين استغلال الموارد واقتراح التعديلات اللازمة على جداول الأنشطة والمتطلبات التشغيلية. * مراقبة تقدم المشروع وشروط الدفع لضمان توافقها مع التدفق النقدي المخطط له والميزانية. **التواصل مع أصحاب المصلحة:** * تسهيل التواصل بين فرق المشاريع وأصحاب المصلحة والإدارة العليا، وضمان التنسيق حول أهداف المشروع، والجداول الزمنية، والاعتمادية، والنتائج المتوقعة. * إعداد وتقديم عروض تقديمية لتوصيل حالة المشروع، والمخاطر، وخطط التخفيف منها. * العمل كنقطة اتصال رئيسية/منسق للتواصل مع الأطراف الخارجية بشأن مناقشات خدمات تكنولوجيا المنشآت. * التواصل مع الموردين والجهات المقدمة للخدمات من الأطراف الثالثة المشاركة في دعم أنظمة وخدمات تكنولوجيا المنشآت، وتصعيد المشكلات عند الحاجة لضمان تحقيق أداء عالٍ وحلها في الوقت المناسب. * بالتنسيق مع قادة الخدمات، مراقبة أداء الموردين، وتحليل أدائهم وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها (SLAs)، ومراقبة الالتزام بالبنود التعاقدية. **تنسيق العمليات التشغيلية الخاصة بالفعاليات:** * تقديم تحديثات دورية حول المتطلبات التكنولوجية للفعاليات، والموارد، والجداول الزمنية، وأنشطة الإدخال (Bump In) والإخراج (Bump Out). * تقديم تحديثات دورية لجميع أصحاب المصلحة، مع تسليط الضوء على التقدم المحرز، والمخاطر، والمشكلات، والخطوات التالية. * تسهيل التواصل والتنسيق بين الفرق لضمان التواصل المتسق والواضح مع جميع أصحاب المصلحة. **المعرفة والخبرة الضرورية لأداء الوظيفة** * خبرة عمل لا تقل عن ١٠ سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات * إجادة لغتين، بما في ذلك اللغة العربية (إجباري) **المؤهل العلمي:** * درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أي تخصص ذي صلة. **الشهادات المهنية:** * يُفضَّل حصول المرشح على شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) أو ما يعادلها. **المهارات المطلوبة:** * مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، مع القدرة على التعاون الفعّال مع الفرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة. * مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة والاتجاهات. * يجب أن يكون لدى المرشح خبرة واسعة في ممارسات إدارة المشاريع وإدارة عمليات تكنولوجيا المنشآت في مجالات إدارة المباني أو حلول الصوت/الفيديو والأنظمة الكهربائية والإلكترونية المنخفضة الجهد (AV/ELV)، والمنشآت. الراتب: ١٫٠٠ ر.ق.‏ إلى ٢٫٠٠ ر.ق.‏ بالساعة أسئلة التقديم: * ما هي توقعاتك المتعلقة بالراتب؟ * ما هي فترة الإشعار التي تتطلبها؟ المؤهل العلمي: * البكالوريوس (مفضل) الخبرة: * ذات صلة: ٨ سنوات (مطلوبة) مكان العمل: حضوري