خبير خدمة المأكولات والمشروبات

وصف

الملخص: بصفتك خبيرًا في خدمة العملاء، فإنك تُحدث تجربةً فريدةً لا تُنسى للضيوف تتجاوز المأكولات والمشروبات. أبرز النقاط: ١. إيجاد بيئة عمل آمنة والالتزام بسياسات الشركة. ٢. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر والتواصل المهنيين. ٣. العمل في فندق ريتز كارلتون، علامة تجارية فاخرة مشهورة بالتميز. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26072707 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات والطهي **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، ٢٦٦٦٢ **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري إن عملنا لا يقتصر على وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل يجب علينا أولًا أن نبني تجربةً فريدةً لا تُنسى — بالإضافة إلى المأكولات والمشروبات. ويتميّز خبراؤنا في خدمة العملاء بالمبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لجعل وجبة ضيوفنا لا تُنسى. سواء كان ذلك إعداد الطاولة أو التواصل مع المطبخ أو التفاعل مع العميل وخدمته أو تنظيف مناطق العمل والمعدات، فإن خبير خدمة العملاء يحرص على أن يشعر الضيوف بأن المعاملات جزءٌ لا يتجزأ من التجربة. وبغض النظر عن مركزك، هناك أمورٌ أساسيةٌ لتحقيق النجاح — وهي إيجاد بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك المهنيين. ويعني دور خبير خدمة العملاء الوقوف والتنقّل (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)؛ والتنقل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة؛ وإدارة القائمة (قراءتها والتحقق من المعلومات المرئية)، والانخراط العملي في العمل (نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها، بما يصل وزنها إلى ٢٥ رطلاً (١١٫٤ كجم) دون مساعدة، و٥٠ رطلاً (٢٢٫٧ كجم) بمساعدة؛ والوصول إلى الأشياء فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم وسحب الأشياء والانحناء للأسفل). ومن الضروري أن يقوم خبراء خدمة العملاء بأداء جميع هذه المهام بدقة تامة (وأي مهمة معقولة أخرى تُسنَد إليهم) — وهكذا يظل ضيوفنا دائمًا راضين وتستمر شركتنا في النمو والازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من المؤهلات الثانوية. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وقوتنا الكبرى تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن نحرص على منع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي عامل آخر يشمله القانون الساري.* وفي أكثر من ١٠٠ منشأة فائزة حول العالم، يخلق طاقم فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن تبقى عالقة في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. ويجذب الفندق أفضل المواهب في قطاع الضيافة حول العالم، الذين يواصلون تقليد صنع الذكريات الخالدة. ونحن مقتنعون بأن كل شخص يمكنه النجاح إذا وُفِّرت له الإمكانيات ليكون مبدعًا ومراعيًا ومتّسمًا بالتعاطف. وفي كل يوم، نحدّد المعيار العالمي للخدمة الفاخرة الحصرية التي لا مثيل لها. وإن فخرنا العظيم هو تقديم التميّز في مجال الراحة والضيافة لعملائنا. سيكون دورك هو التأكد من الالتزام بمعايير التميز الخاصة بعلامة ريتز كارلتون كل يوم وبأسلوب أنيق وواعٍ. وهذه المعايير تشكّل الأساس الذي تقوم عليه منشآت ريتز كارلتون، وهي تحفّزنا على تجاوز حدودنا يوميًا. وبفضل هذه المعايير وإيماننا بأن ثقافتنا تسهم في نجاحنا، اكتسبت علامة ريتز كارلتون سمعةً عالميةً كشركة رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلّم وتطبّق معايير التميز لدينا، مثل وعود الموظفين وعقيدتنا وقيمنا في خدمة العملاء. وفي المقابل، نقدّم لك فرصة الشعور بالفخر تجاه عملك وزملائك. وبانضمامك إلى فريق ريتز كارلتون، تنضم أيضًا إلى محفظة منشآت شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لك إظهار أفضل ما لديك، و**أعطِ** معنىً لمسيرتك المهنية، و**كن جزءًا** من فريق دولي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.