مشرف خدمات الأغذية

وصف

الملخص: ضمان عمل جماعي متناسق لتقديم خدمة مثلى، والرقابة على مظهر الموظفين، وإدارة عمليات الافتتاح والإغلاق. أبرز النقاط: 1. تعزيز المساواة في فرص العمل والاندماج 2. الانضمام إلى فريق دولي استثنائي 3. الإسهام في ثقافة الفخامة والتميز الفندقي **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26087556 **فئة الوظيفة**الأغذية والمشروبات \ والطهي **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري ضمان عمل جماعي متناسق لضمان تقديم خدمة مثلى ورضا العملاء عن احتياجاتهم. الرقابة على مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي إهمال. أداء المهام المرتبطة بعمليات افتتاح وغلق الخدمة، بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. الرقابة على مناطق التخزين، وتطبيق مبدأ «أول من يدخل أول من يخرج» (FIFO)، ونظافة هذه المناطق. تعبئة نماذج الجرد والمخزون المقررة، وطلب المستلزمات المطلوبة. الرقابة على أماكن الجلوس المتاحة في قاعات الطعام، والخدمة، والسلامة، وراحة العملاء. تعبئة طلبات الصيانة والإصلاح. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وتخطيط أعمالهم وتقييم أدائهم وإرشادهم وتذكيرهم بالقواعد التأديبية وتحفيزهم ومرافقتهم؛ والعمل كقدوة ومصدر مرجعي للإجراءات المتعلقة بـ «ضمان المعاملة العادلة» (Guarantee of Fair Treatment) و«سياسة الباب المفتوح» (Open Door Policy). المتابعة والالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالسلسلة؛ والإبلاغ عن مشكلات الصيانة، أو مخاطر الحوادث، أو الحوادث أو الإصابات؛ وحضور التدريبات والحصول على الشهادات المطلوبة في مجال السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان. احترام سرية المعلومات الحصرية؛ وحماية ممتلكات الشركة. دعم جميع الزملاء ومعاملتهم باحترام وكفاءة. دعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء تزن حتى ٥٠ رطلاً (٢٢٫٧ كجم) دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو خلال فترة الدوام الكامل. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بأشكال مختلفة (مثل الخط الصغير). الفحص البصري للأدوات والمعدات والآلات (مثل تحديد العيوب). التعامل مع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة التي تتطلب مهارة حركية عالية وتناسقًا بين العين واليد. الوصول إلى الأشياء الموجودة فوق الرأس أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم والسحب والانحناء. التنقّل في المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. صعود السلالم ومنحدرات الخدمة ونزولها. الترحيب بكل العملاء والتعرف عليهم وفق المعايير المعمول بها في الشركة. التحدث إلى الآخرين باستخدام لغة واضحة وملائمة ومهنية، والرد على الهاتف وفق الأدب المهني المناسب. الاستماع للمشكلات التي يطرحها العملاء أو الموظفون الآخرون والاستجابة لها بشكل مناسب. استخدام لغة واضحة ولطيفة في جميع أشكال التواصل. أداء جميع المهام الأخرى التي يطلبها المشرفون والمتعلقة بهذه الوظيفة. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن عامين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا تقل عن عام واحد من الخبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتوفير نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الكبير في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ خطوات فعّالة لمنع أي تمييز يستند إلى أسباب محمية بموجب القانون، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي سبب آخر يشمله القانون الساري.* في أكثر من ١٠٠ منشأة فندقية حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق عمل علامة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تبقى عالقة في ذاكرة العملاء لفترة طويلة بعد انتهائهم من إقامتهم. وتجذب العلامة أفضل الكفاءات الفندقية من مختلف أنحاء العالم، الذين يستمرون في تقليد خلق الذكريات التي لا تُنسى. ونحن على يقين بأن كل شخص يمكنه النجاح إذا وُفِّر له ما يُمكّنه من التفكير الإبداعي والاهتمام والتعاطف. ونحن نحدد يوميًا معايير الخدمة الفاخرة والخاصة واللا مثيل لها في جميع أنحاء العالم. ويشكل هذا مصدر فخرٍ كبير لنا في تقديم التميز في الراحة والضيافة لعملائنا. سيكون دورك هو التأكد من الالتزام بيوميّة معايير التميز الخاصة بعلامة ريتز-كارلتون، وبأسلوب أنيق وواعٍ. وتُشكّل هذه المعايير حجر الأساس في منشآت ريتز-كارلتون، وهي التي تحفّزنا على تجاوز حدودنا يوميًا. وبفضل هذه المعايير، وبفضل إيماننا بأن ثقافتنا تسهم في نجاحنا، اكتسبت علامة ريتز-كارلتون سمعةً عالميةً كشركة رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلم هذه المعايير وتطبّقها، مثل وعودنا للموظفين وعقيدتنا وقيم خدمتنا. وفي المقابل، نقدّم لك الفرصة لتستشعر الفخر بعملك وزملائك. وبانضمامك إلى فريق ريتز-كارلتون، تنضم أيضًا إلى مجموعة منشآت شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لك أن تقدم أفضل ما لديك، وأن **تمنح** معنىً لمسيرتك المهنية، وأن **تكون جزءًا** من فريق دولي استثنائي، وأن **تصبح** أفضل نسخة من نفسك.