الملخص: يقدّم خبراء وصول الضيوف تجارب لا تُنسى عند وصول الضيوف ومغادرتهم، ويوجهونهم عبر مختلف الخدمات، ويضمنون أن تبدو المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. أبرز النقاط: 1. تقديم تجارب لا تُنسى لوصول الضيوف ومغادرتهم 2. التمكين للتنقّل والمبادرة الذاتية 3. صياغة ذكريات تدوم مدى الحياة للضيوف **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26109157 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخّص المركز** الأولى انطباعاتٌ هي كل شيء. فعند وصول الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يرحلوا بابتسامةٍ وشعورٍ بأننا كنا معهم طوال إقامتهم. ونطمح إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى وفريدة من بدايتها إلى نهايتها. ويأخذ خبراء وصول الضيوف زمام المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم مُمكنون للتنقّل في مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إنجاز التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير وصول الضيوف يجعل من المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عددٌ قليل من الأمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — مثل خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيّك الرسمي والمظهر الشخصي ووسائط الاتصال احترافية. وسيقضي خبراء وصول الضيوف وقتًا طويلًا واقفين ومنتشرين في المكان (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة)، ويتعاملون عمليًّا مع المهام (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء وصول الضيوف — لإنجاز الأمور على نحوٍ صحيحٍ دائمًا لكل ضيف ولشركتنا. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون صاحب عملٍ يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بنشاطٍ على ترسيخ بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* وفي أكثر من 100 منشأة فائزة بجوائز حول العالم، يخلق سادة وسيدات فندق ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الضيوف يستذكرونها طوال حياتهم بعد مغادرتهم إيانا. وجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصيغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونحن نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنح الفرصة ليكون مبدعًا وفكريًّا ورحيمًا. وفي كل يوم، نحدّد المعيار العالمي للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة، ونفخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. ستكون مهمتك ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بفندق ريتز-كارلتون بكل لطفٍ وتفكرٍ يوميًّا. وتُشكّل المعايير الذهبية الأساس الذي تقوم عليه علامة ريتز-كارلتون، وهي ما يرشدنا يوميًّا لنكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وهذه القاعدة، وقناعتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح، هما ما منح علامة ريتز-كارلتون سمعتها كرائدة عالمية في مجال الضيافة الفاخرة. وكجزءٍ من فريقنا، ستتعلّم هذه المعايير الذهبية وتجسّدها، مثل وعد الموظف، والعقيدة، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدّم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. وبانضمامك إلى فندق ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** في تحقيق غرضك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
