الملخّص: يُعد خبراء استقبال الضيوف عنصرًا جوهريًّا في صياغة تجارب لا تُنسى لوصول الضيوف ومغادرتهم، من خلال تقديم طائفة متنوعة من الخدمات والحفاظ على معايير عالية. أبرز النقاط: 1. مُخوَّلٌ بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بوصول الضيوف ومغادرتهم 2. يركِّز على خلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف من البداية حتى النهاية 3. فرصة للاحتفاظ بأعلى معايير الضيافة الفاخرة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26109157 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخّص المركز** الأولى انطباعات هي كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، فإننا نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. وعندما يغادر الضيوف، فإننا نريد أن يغادروا وهم يبتسمون ويشعرون بأننا كنا بجانبهم طوال إقامتهم. ونريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف زمام المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم مُخوَّلون بالتحرك في أماكن عملهم والقيام بما يلزم. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عدد من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال. وسيكون خبراء استقبال الضيوف واقفين ومتنقِّلين (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) ويتبنّون نهجًا عمليًّا في العمل (الحركة، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة، والأوزان التي تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة.. وإنجاز كل هذه المهام بكفاءة (ومهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء استقبال الضيوف — لإنجاز الأمور بشكل صحيح دائمًا من أجل ضيوفنا وعملنا. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي منها. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس جهودنا لأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئة عمل تُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* كشركة فندقية فازت بجوائز تجاوزت 100 جائزة حول العالم، يُبدع «السيدات والسادة» في فندق ذا ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لا تُنسى تبقى في ذاكرة الضيوف بعد مغادرتهم، وتظل ملازمة لهم. ونجذب الخبراء العالميين البارزين في مجال الخدمة الذين يُبدعون ذكريات مدى الحياة. ونحن نؤمن بأن الجميع يمكنه تحقيق النجاح عندما يحصل على الطاقة اللازمة للتفكير الإبداعي والدقة والتعاطف. وفي كل يوم، نضع المعايير العالمية للخدمة الفاخرة الاستثنائية والمميزة، ونفخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. دورك هو التأكد من تسليم «المعايير المتفوقة» الخاصة بفندق ذا ريتز-كارلتون بسلاسة وكفاءة تامة يوميًّا. وهذه المعايير المتفوقة تشكّل الأساس الذي تقوم عليه شركة ذا ريتز-كارلتون، وهي توجّهنا في أعمالنا اليومية لكي نصبح أفضل غدًا مما كنا عليه اليوم. وهذا الأساس ومعتقداتنا بأن ثقافتنا تقود نجاحنا جعلت ذا ريتز-كارلتون علامة تجارية رائدة عالميًّا في مجال الخدمة الفاخرة. وبصفتك جزءًا من فريقنا، ستتعلم وتتمثّل المعايير المتفوقة مثل وعد الموظفين، ومبادئ العقيدة (Credo)، وقيمنا في مجال الخدمة، كما أن وعْدَنا لك هو أننا سنوفّر لك فرصًا لتعزيز الفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. الانضمام إلى فندق ذا ريتز-كارلتون يعني الانضمام إلى علامة فندقية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال **وهي** مكان يمكنك فيه تحقيق أقصى إمكاناتك وعملك بأعلى كفاءة ممكنة. **ابدأ** بتحقيق أهدافك. **كن جزءًا** من فريق عالمي متميز. **وكن** أنت في أفضل نسخة ممكنة من نفسك
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
