خبير استقبال الضيوف – موظف الاستعلامات

وصف

الملخص: يقدِّم خبراء استقبال الضيوف تجارب لا تُنسى عند الوصول والمغادرة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، وجعْل المعاملات تبدو جزءًا من رحلة الضيف. أبرز النقاط: 1. تزويد الضيوف بتجارب لا تُنسى عند الوصول والمغادرة 2. المُخوَّل بالتنقُّل والمبادرة الذاتية 3. بناء تجارب فريدة ولا تُنسى للضيوف من البداية حتى النهاية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26074212 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع مركز المؤتمرات، الدوحة، قطر، قطر، 14022 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخّص المنصب** إن الانطباع الأول هو كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. وعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا مبتسمين، وشاعرين بأننا كنا بجانبهم طوال إقامتهم. ونود أن نبني تجربةً لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم مخوَّلون بالتنقُّل في مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل من المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عددٌ قليل من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زِيّك المهني ومظهرك الشخصي وطريقة تواصلك احترافية. وسيقف خبراء استقبال الضيوف على أقدامهم ويتنقلون باستمرار (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة)، ويتبنون نهجًا عمليًّا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياءً وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياءً وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء استقبال الضيوف — لإنجاز الأمور بشكل صحيح دائمًا، من أجل ضيوفنا وعملنا. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لتكون شركة توظيف تتّبع مبدأ تكافؤ الفرص، وترحب بكل الأفراد وتوفر لهم فرص التوظيف. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظّفينا ويتم الاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتّع بها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.* في فندق لو ميريديان، نستوحِي إلهامنا من حقبة السفر الأنيق، ونحتفي بكل ثقافة عبر الروح الأوروبية المميزة المتمثلة في الاستمتاع بالحياة الجيدة. ويتسم ضيوفنا بالفضول والإبداع، وهم بحّارة ثقافيين عالميين يقدّرون لحظات التواصل والتريّث للاستمتاع بمقصد سفرهم. ونوفر لهم خدمة أصيلة وأنيقة ولا تُنسى، بالإضافة إلى تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. ونحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. وإذا كنت تقدّر التواصل مع ضيوف يشاركونك نفس الاهتمامات، ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرص العمل المتاحة في لو ميريديان. وبانضمامك إلى لو ميريديان، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من أداء، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة ممكنة من نفسك.