مُستقبِل طلبات تناول الطعام داخل الغرفة

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة استلام ومعالجة طلبات تناول الطعام داخل الغرفة، وتنسيق طلبات الضيوف، وتقديم خدمة مخصصة مع الالتزام بمعايير فور سيزونز. أبرز النقاط: ١. تعزيز العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء ٢. فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة ذات إمكانات عالمية ٣. ثقافة قوية فريدة — تنوع يشمل ٥٠ جنسية مختلفة **عن فور سيزونز:** فور سيزونز تُدار بواسطة أفرادها. ونحن مجموعة من الأشخاص الذين يطمحون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن يدفعوا أنفسهم نحو آفاق جديدة، وأن يعاملوا بعضهم البعض كما يودون أن يُعامَلوا به. ويُقدِّم أعضاء فريقنا في جميع أنحاء العالم تجارب استثنائية للضيوف والسكان والشركاء من خلال التزامٍ بالفخامة المصحوبة بصدقٍ حقيقي. ونحن ندرك أن أفضل وسيلة لتمكين أفراد فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي عبر تجربة موظفٍ عالمية المستوى وثقافة شركةٍ مميزة. في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، واستقبال الوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به كما نود أن نُعامَل به. سواء كنت تعمل معنا أو تقيم عندنا أو تعيش معنا أو تستكشف معنا، فإننا نؤمن بأن غرضنا هو خلق انطباعات تبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقًا بالأشخاص والعالم من حولنا. **حول الموقع:** ملاذ ساحلي في قلب العاصمة القطرية؛ اكتشف فندق فور سيزونز الجديد تمامًا في الدوحة، الذي أُعيد تصميمه بروعة عصرية لامعة، ومليء بأشعة الشمس ومناظر البحر. ومن اللوبي الأنيق إلى المطاعم والصالات النابضة بالحياة، تم تحويل ملاذنا الحضري الساحلي إلى مركز جذب حيوي، مع البقاء مخلصًا لأصولنا القطرية. وقد افتتح هذا الملاذ الحضري الساحلي الرائع في أبريل ٢٠٠٥ في قلب الحي التجاري، ويضم ٢٣٧ غرفةً و٢٠ فيلاً سكنيةً غير مُسجَّلة باسم العلامة التجارية، وتشغيل واسع النطاق للمأكولات والمشروبات عبر ١٠ أماكن رائعة تشمل أكبر مطعم نوبو في العالم، وخدمات كبيرة للولائم والتوصيل الخارجي، وخمسة حمامات سباحة وشاطئ خاص، ومركز للياقة البدنية، ومركز للسبا والعناية بالصحة يقدم للضيوف مرافق واسعة للعلاج بالماء تشمل غرفة الجليد، وغرفة العلاج بالألوان، وغرفة البخار، وحمام السباحة العلاجي بالماء. وأكمل الفندق تجديدًا رائعًا في عام ٢٠١٩، وأُعيد افتتاحه في مارس ٢٠٢٠. فريقنا: فريقنا هو أثمن ما نملك، وهو المفتاح لنجاحنا. ونعبّر عن معتقداتنا من خلال طريقة معاملتنا لبعضنا البعض، وبأن نكون مثالًا يُحتذى به لبعضنا. وفي جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا التجاريين وزملائنا، نسعى إلى التعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. ويقوم فريقنا على الاحترام المتبادل والعمل الجماعي والخدمة الممتازة والشغف. الشخص الذي نبحث عنه: نبحث عن موظفين يشاركوننا قاعدة الذهب؛ أشخاصٌ يؤمنون بطبيعتهم بأن معاملة الآخرين كما نود أن يُعامَلوا به هي الأساس. ونبحث عن أفرادٍ يشاركون شغفًا بالتميز، ويبعثون هذا الحماس في كل ما يقومون به. وصف الوظيفة: * استلام طلبات تناول الطعام داخل الغرفة ومعالجتها بدقة وكفاءة. * الرد على مكالمات الضيوف باستخدام آداب الهاتف المهنية واللطيفة. * توصيل الطلبات والطلبات الخاصة إلى المطبخ عبر نظام نقاط البيع (POS). * التأكد من تسليم طلبات الطعام في الوقت المناسب، وبشكل دقيق وكامل، وبدرجة الحرارة الصحيحة. * تنسيق تسليم وسائل الراحة للضيوف وتقديمها فورًا وبدقة. * إدارة وصول كبار الشخصيات والطلبات الخاصة لوسائل الراحة بالتنسيق مع الفريق. * التنبؤ باحتياجات الضيوف، وتقديم التوصيات، وضمان رضا الضيوف. * التنسيق مع الإدارات الأخرى (المكتب الأمامي، قسم housekeeping، الهندسة) لتنفيذ طلبات الضيوف. * الاحتفاظ بمعرفة شاملة بكافة عروض المأكولات والمشروبات، وأوقات عمل المطاعم، وخدمات الفندق. * تخصيص التفاعل مع الضيوف باستخدام أسمائهم والتعرف على تفضيلات كبار الشخصيات/الضيوف المنتظمين والحساسيات الغذائية لديهم. * الالتزام دائمًا بمعايير وسياسات فور سيزونز وآداب الهاتف. * تعزيز العمل الجماعي والحفاظ على تعاون قوي مع الزملاء، ولا سيما فريق المطبخ. المؤهلات والمهارات المرجّحة: * سيكون المرشح المثالي شخصًا انفتاحيًا ولديه نهج إيجابي تجاه المهام الموكلة إليه * يتطلب إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية، وتُعتبر العربية ميزةً مرغوبةً. * يُفضَّل أن يكون لدى المرشح درجة جامعية أو دبلوم في إدارة الفنادق عرضنا: * فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة ذات إمكانات عالمية * ثقافة قوية فريدة — تنوع يشمل ٥٠ جنسية مختلفة * سكن في شقق عالية الجودة ومجهزة جيدًا * فرص ممتازة للتدريب والتطوير * برامج تقدير الموظفين * ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم * تذاكر سفر سنوية مدفوعة التكلفة إلى الوطن * وجبات مجانية في مطاعم الموظفين * نقل مجاني إلى مكان العمل * تغطية طبية تصريح العمل: سيتقدم الفندق بطلب الحصول على تصريح العمل لمصلحة المرشح الناجح. لمعرفة المزيد عن فرص العمل في فور سيزونز: يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن فرص العمل في فور سيزونز عبر القنوات التالية: https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs https://www.linkedin.com/company/four\-seasons\-hotels\-and\-resorts http://jobs.fourseasons.com https://twitter.com/FourSeasonsJobs