وصف
الملخص:
هذه الوظيفة مسؤولة عن السعي النشط للفرص البيعية ومعالجتها، مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة وتحقيق أهداف المبيعات الشخصية.
أبرز النقاط:
١. السعي النشط للفرص البيعية ومعالجتها
٢. بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة
٣. تحقيق أهداف المبيعات الشخصية
**معلومات إضافية**
**رقم الوظيفة**26057397
**فئة الوظيفة**المبيعات والتسويق
**الموقع**منتجع وسبا «آل مسيلا لوكسوري كولكشن» في الدوحة، شارع أم الصنيم، الدوحة، قطر، قطر
**الجدول الزمني**دوام كامل
**هل الموقع عن بُعد؟**لا
**نوع الوظيفة**إدارة
**ملخص الوظيفة**
تتمثل مسؤولية هذه الوظيفة في السعي النشط للفرص البيعية ومعالجتها. وتضمن انتقال الأعمال بشكل سليم وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة على النحو الأمثل. وتساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد قائمة على القيمة، مما يمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. كما تشمل تحقيق أهداف المبيعات الشخصية.
**ملف المرشح**
**التعليم والخبرة**
* درجة جامعية مدتها سنتان صادرة عن جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لا تقل عن ٣ سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
أو
* درجة بكالوريوس جامعية مدتها ٤ سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
**الأنشطة الأساسية في العمل**
**بناء علاقات ناجحة تولد فرص بيعية**
* يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات الخارجية للمؤسسة لضمان تنسيق الجهود البيعية وتكاملها وعدم تكرارها.
* يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. وتشمل الأنشطة المكالمات البيعية والترفيه ورحلات التعريف (FAM) والمعارض التجارية وغيرها.
* يطور العلاقات داخل المجتمع المحلي لتعزيز قاعدة العملاء وتوسيعها من أجل إيجاد فرص بيعية.
* يدير ويطوّر العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
* يقدم معلومات انتقال دقيقة وكاملة وفعالة إلى إدارة الفعاليات.
**إدارة أنشطة المبيعات**
* يشارك في المكالمات البيعية مع أعضاء فريق المبيعات لجذب أعمال جديدة و/أو إتمام صفقات.
* ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض الترويجية وكتابة العقود والمراسلات مع العملاء).
**استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتحقيق أقصى عائد**
* يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
* يدرك الوضع العام للسوق — بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين والاتجاهات الاقتصادية وعوامل العرض والطلب وما إلى ذلك — ويعرف كيفية البيع في ظل هذه العوامل.
* ينهي أفضل الفرص المتاحة للموقع استنادًا إلى الظروف السوقية واحتياجات الموقع.
* يكتسب فهمًا عميقًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعاته من الخدمات؛ ويخدم العميل من خلال فهم طبيعة عمله ومشكلاته وشواغله التجارية، ليقدّم له حلولًا تجارية أفضل.
**تقديم خدمة عملاء استثنائية**
* يدعم استراتيجية الشركة في مجال الخدمة والعلاقات، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة يمر بها العميل.
* يخدم عملاء الشركة لزيادة حصة الحساب من السوق.
* ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
* يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع المبادئ الأساسية اليومية للخدمة التي تطبقها الشركة.
* يضع مثالًا إيجابيًا في علاقات الضيوف.
* يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
*في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تؤمن بالمساواة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم فرصًا متكافئة. ونعزز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفي الشركة ويتم الاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، سواء كان ذلك بسبب الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.*
فنادق ومنتجعات «ذا لوكيشري كولكشن»، التي تضم أكثر من ١٢٠ منشأة في أكثر من ٣٥ دولة، توفر وعودًا بتجارب أصيلة تثير ذكرياتٍ خالدةٍ وثمينة. وتشكل خبرتنا التي تمتد لأكثر من ١٠٠ عام، والتي بدأت في عام ١٩٠٦ تحت العلامة الإيطالية «سي آي جي إيه» — وهي مجموعة من أبرز وأشهر المنشآت الأوروبية — أساسًا راسخًا بينما نواصل التطور باستمرار لتلبية رغبات المسافر الباحث عن الفخامة بشكل يتجاوز التوقعات.
من القصور الأسطورية والوجهات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، فإن كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبيرٌ فريدٌ ومحبوبٌ عن موقعه — وهو بوابةٌ إلى المعالم الثقافية والكنوز التي تتميز بها وجهته. وإن كنت شخصًا يقدّر سرد القصص المؤثرة، ويمتلك اهتمامًا وشغفًا بتراث هذه الوجهة، ويرغب في تقديم مستويات عالية من الضيافة الأصيلة والشخصية والاستباقية، فإننا ندعوك للانضمام إلينا في هذه الرحلة. وبانضمامك إلى «ذا لوكيشري كولكشن»، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من أداء، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي مذهل، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.