المسمى الوظيفي مخطط موارد القيادة \- مركز دعم العمليات الصيانة رقم المرجع \# 228174 الموقع قطر \- الدوحة عائلة الوظيفة الهندسة * تاريخ الإغلاق: 11\-نوفمبر\-2025 بصفتك مخطط موارد القيادة في مركز دعم العمليات الصيانة، ستكون مسؤولاً عن قيادة ومراقبة التخطيط والتنسيق وتحسين توزيع القوى العاملة والموارد عبر عمليات الصيانة/الكابينة \& أنظمة الترفيه الداخلية، مع ضمان التخصيص الفعال للفنيين والمهندسين بناءً على متطلبات التشغيل، والمجموعات المهارية، والامتثال التنظيمي. يُعد مخطط موارد القيادة دوراً محورياً في ضمان تزويد جداول الصيانة بالموارد الكافية لتحقيق الأهداف التشغيلية والسلامة والجودة بطريقة فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب. **مركز دعم العمليات الصيانة** * تطوير وصيانة والإشراف على تنفيذ خطط القوى العاملة اليومية والأسبوعية والطويلة الأمد. * ضمان التوزيع الأمثل للموظفين استناداً إلى مؤهلاتهم، وتوفرهم، وأنماط الورديات، وحجم العمل عبر وحدات الصيانة. * مراقبة الالتزام بالجدول الزمني وإجراء التعديلات الفورية لدعم استمرارية العمليات. * التعاون مع فرق التخطيط والإنتاج والصيانة للتنبؤ باحتياجات الموارد بناءً على الصيانة المقررة، والفحوصات الخاصة، والاتجاهات الموسمية. * دعم تخطيط السعة والتنبؤ بالقوى العاملة المستقبلية استناداً إلى توقعات حجم العمل. * قيادة فريق من المخططين والمساعدين، وضمان الالتزام بمعايير التخطيط والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة. * التنسيق مع فرق التدريب والموارد البشرية لضمان أخذ الشهادات والتراخيص والمهارات بعين الاعتبار عند الجدولة. * التأكد من توافق جميع ممارسات الجدولة مع المتطلبات التنظيمية والسلامة. * استخدام أدوات الجدولة المؤسسية لإدارة وتحليل بيانات الموارد. * تتبع الاستخدام، والساعات الإضافية، والفجوات في الموارد؛ وإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات عرض الأداء لمراجعتها من قبل الإدارة. * تحديد حالات عدم الكفاءة واقتراح تحسينات قائمة على البيانات في نشر الموارد. * دعم التحسين المستمر من خلال مراجعة عمليات التخطيط واعتماد أفضل الممارسات في صناعة الصيانة لإدارة الموارد. * ضمان التوافق مع السياسات المؤسسية ومعايير السلامة والتميز التشغيلي. * أداء مهام أخرى تتعلق بالإدارة وفقاً لتوجيهات رئيس القسم. **الكابينة \& أنظمة الترفيه الداخلية (IFE)** * التأكد من تحديث تدريب/تصاريح جميع موظفي الكابينة/أنظمة الترفيه الداخلية بما يتماشى مع سياسات الشركة ولوائحها وإجراءاتها. * الإشراف على تزويد الكوادر للرحلات التسليمية للطائرات ولأنشطة الصيانة المصدرة لأسطول QR، وضمان جاهزية جميع المستندات مثل التأشيرات/التصاريح والموافقات قبل سفر الموظفين. * الإشراف على جدولة المهندسين والفنيين لضمان توفر كادر إضافي لدعم عمليات الكابينة \& أنظمة الترفيه الداخلية. * إعداد وتقارير مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقارير ملخص الساعات الإضافية، وتقارير ملخص ساعات الإنتاج حسب تعليمات مدير الخط. * التأكد من أن احتياجات القوى العاملة في الكابينة وأنظمة الترفيه الداخلية (قاعدة الدوحة) تتماشى دائماً مع دليل إدارة صلاحية الطيران (CAME) ودليل عمليات الصيانة (TPM) لشركة الخطوط الجوية القطرية، مما يضمن الصلاحية المستمرة للأسطول مع النزاهة التشغيلية. * ضمان تلبية جميع رحلات QR المقررة وغير المقررة، بما في ذلك رحلات الركاب والشحن، عندما لا يكون هناك تغطية تقنية متاحة. * نقطة الاتصال مع مركز التحكم بالإنتاج ولتحقيق مؤشرات الأداء التي تضعها الإدارة. * إدارة جميع حالات الطائرات غير القابلة للتشغيل (AOG) فيما يتعلق بتوزيع القوى العاملة والتخطيط. * الإشراف غير المباشر على الموظفين. توجيه الأنشطة اليومية، والتدريب، والتطوير، والتأديب لضمان تقديم خدمة عالية المستوى. التنسيق مع مخططي الموارد الذين يعملون بنظام الورديات بالتعاون مع فريق مركز التحكم بالإنتاج للصيانة الخفيفة/الثقيلة لتلبية احتياجات القوى العاملة على مدار 24/7. * اقتراح تعديلات على الإجراءات والممارسات لتحسين الأداء بطريقة فعالة من حيث التكلفة. * رفع أي اضطرابات إلى الإدارة. **كن جزءاً من قصة استثنائية** مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكاناتك ولا لما يمكنك تحقيقه. ستجد فرصاً لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة التي ستبني بها مهاراتك وخبراتك. لديك فرصة لأن تكون جزءاً من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها وأنت ضمن مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادماً. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا بينما نجرؤ على تحقيق ما لم يسبق أن تم القيام به من قبل. ### **المؤهلات** **المؤهلات والخبرة:** * شهادة الثانوية العامة / شهادة مهنية / دبلوم أو ما يعادلها (نوع الدبلوم حسب الدور) مع خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات OR * درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات * خبرة أساسية في تدريب شركات الطيران أو تدريب هندسي معترف به. * شهادة في تطبيقات الحاسوب \- MS Office (Word, Excel, PowerPoint و Access) **مهارات خاصة بالوظيفة:** **أساسية** * معرفة قوية بالتخطيط للقوى العاملة، وجدولة الورديات، وتحسين الموارد في بيئة عمليات الصيانة أو الطيران. * الإلمام بعمليات صيانة MRO، بما في ذلك مدة مهام الصيانة النموذجية، وتحميل القوى العاملة، وأوقات التحويل. * إتقان أدوات الجدولة/التخطيط مثل AMOS, TRAX أو أنظمة ERP/MRO المشابهة. * القدرة على تحليل اتجاهات حجم العمل، واستخدام القوى العاملة، ومقاييس الإنتاجية باستخدام Excel, Power BI أو أدوات مماثلة. * فهم متطلبات سلطات الطيران (مثل QCAA, EASA, FAA) المتعلقة بالتراخيص، وأوقات العمل، والامتثال للموارد. * القدرة على اتخاذ قرارات مدروسة في بيئة تشغيلية سريعة، مع موازنة الأولويات والموارد المتاحة. * مهارات تواصل قوية للتواصل الفعّال مع فرق الإنتاج، والتخطيط، والتدريب، والموارد البشرية. * خبرة في الإشراف أو توجيه فريق صغير، مع القدرة على قيادة اجتماعات التخطيط اليومية. **مفضّلة** * معرفة بأدوات التحسين المستمر مثل Kaizen, Six Sigma أو مبادئ LEAN في بيئة الصيانة. * الإلمام بمفاهيم جدولة المشاريع، خاصة فيما يتعلق بتخطيط فتحات الحظائر أو مهام الصيانة الحملية. * فهم لكيفية دمج أنظمة الجدولة مع أدوات الحضور، والموارد البشرية، والتخطيط لتحسين الكفاءة. * خبرة سابقة في جدولة الموارد عبر أنواع متعددة من الطائرات وبرامج الصيانة. * خبرة في شركة طيران كبيرة أو هيكل MRO مع عمليات على مدار 24/7. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد ككيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نبطئ بسبب خوف الفشل. بل على العكس، نجرؤ على تحقيق ما لم يسبق أن تم فعله من قبل. لذلك، سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخرية. قصة النمو الاستثنائي والعزم. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدوداً، وأن تكون جزءاً من مجتمع عالمي حقيقي. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد ككيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نبطئ بسبب خوف الفشل. بل على العكس، نجرؤ على تحقيق ما لم يسبق أن تم فعله من قبل. سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخرية. قصة النمو الاستثنائي والعزم. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدوداً، وأن تكون جزءاً من مجتمع عالمي حقيقي. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=228174