مدير مبيعات الفعاليات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة تنسيق ومراقبة جميع الاجتماعات والفعاليات، بدءًا من الحجز الأولي وحتى تقييم ما بعد المؤتمر، لضمان التنفيذ السلس ورضا الضيوف على أعلى مستوى. أبرز النقاط: 1. تنسيق ومراقبة جميع الاجتماعات والفعاليات 2. التواصل مع العملاء والإدارات بشأن إدارة الفعاليات 3. ضمان مستوى عالٍ من خدمة الضيوف ورضاهم ### **معلومات عامة** البلد/المنطقة قطر المقاطعة/المدينة الدوحة جهة التوظيف روزود دوحة القسم المبيعات \& التسويق نوع الوظيفة دوام كامل دائم ### **وصف الوظيفة** **لماذا تنضم إلينا؟** في روزود دوحة، نخلق بيئةً يلتقي فيها الشغف بالهدف — حيث تحمل المسارات المهنية معنىً حقيقيًّا. وباسترشادنا بفلسفتنا في «الضيافة القائمة على العلاقات» وبثقافتنا المتمثلة في «اجعل المكان»، نؤمن بإثراء الحياة، ابتداءً من حياتك أنت. ونُمكِّنك من أن تكون نفسك الحقيقية، وأن تنمو بثقة، وأن تُصمِّم تجارب استثنائية، وأن تترك إرثك الخاص. وسوف تكون جزءًا من مجتمعٍ متنوعٍ وشاملٍ وداعمٍ يستثمر في تطورك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهِمُك لاكتشاف دعوتك الخاصة. معًا، ندفع حدود الإنجاز، ونستكشف المجالات غير المستكشفة، ونشكل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخرة. **عن روزود دوحة:** روزود دوحة وجهة بارزة مستوحاة من الشعب المرجانية في قطر، وتجمع بين الضيافة الفاخرة جدًّا، والسكن العقاري، والتجارب culinaire، والرفاهية الشاملة، والتجزئة المميَّزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل واحد. ويشمل المشروع فندقًا مكوَّنًا من 155 غرفةً، و162 شقةً مخدومةً، و276 وحدةً سكنيةً خاصةً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالونات، ومساحات فعاليات واسعة، وتجارب نمط حياة مُختارة بعناية. كما يضم موقعنا «آسايا»، أول نادي اجتماعي متخصص في الرفاهية في قطر حصري للأعضاء فقط، مدعومًا بنادي «مانور كلوب» المميز من روزود للضيوف الذين يقيمون في الغرف المُصنَّفة كـ«غرف النادي» أو «الجنات». ومنذ افتتاحه في يوليو 2025، حصل روزود دوحة على عددٍ من الجوائز الدولية والمحلية، بما في ذلك تقديراتٌ من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، والسياحة القطرية — مما يعكس الحجم والطموح والمعايير الاستثنائية التي تم بناء الوجهة وفقها. وكجزء من محفظة فنادق ومنتجعات روزود العالمية، يمثل هذا المشروع جيلًا جديدًا من الفخامة الذي يتجاوز الضيافة التقليدية ليشمل نمط الحياة والمجتمع والوجهات المبنية على التجربة. **تجربة الموظف لدينا:** نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعايةً استثنائية. وفي روزود دوحة، نقدِّم تجربة موظفٍ مصمَّمة بعنايةٍ لدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج نطاق العمل. وتشمل هذه التجربة ما يلي: * راتب تنافسي وحزمة مزايا * سكن ممتاز للموظفين في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة * يوم إجازة في عيد ميلادك (لأن إنجازاتك مهمة!) * خطط تطوير شخصية وفرص تعلُّم مستمرة لدعم مسارك المهني وتعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئةٍ تزدهر فيها — مهنيًّا وشخصيًّا — أثناء بنائك مسارًا مهنيًّا ذا معنى معنا. **دورك الوظيفي:** * الالتزام الدائم بمدونة قواعد السلوك الخاصة بالفندق. * الاحتفاظ بمعرفة كاملة بجميع سياسات الفندق/القسم وإجراءات الخدمة ومعايير الأداء، والامتثال لها، مع ضمان إطلاع الموظفين الآخرين عليها أيضًا. * تحمل المسؤولية عن تنسيق ومراقبة جميع الاجتماعات، بدءًا من الحجز الأولي عند الإمكان وحتى تقييم ما بعد المؤتمر وتسوية الحسابات. * التواصل مع قسم المبيعات عند نقطة المفاوضات الأولية مع العميل لمساعدة القسم في إعداد مقترحات مربحة وفعالة تتوافق مع إرشادات الفندق. * إدارة جميع أعمال المؤتمرات والمعارض والخدمات الغذائية (MICE) بالتعاون الوثيق مع العميل، وقسم الغرف، وقسم المبيعات، وقسم الحجوزات. * إعداد وإصدار نماذج «إشعار تنفيذ الفعالية» (BEOs) وملخصات المجموعات لجميع الفعاليات إلى جميع الأقسام التشغيلية قبل الفعالية بخمسة أيام عمل على الأقل. * توصيل جميع المعلومات عبر المتابعة المنتظمة مع العميل لمراجعة توزيع قاعات الولائم وأعداد الضيوف المتوقعة، وإبلاغ جميع الأقسام المعنية بذلك. * ترتيب تسجيل وصول المجموعات بالتنسيق مع مدير الجبهة الأمامية. * عقد اجتماعات إيجازية قبل الفعالية وبعدها، وإبلاغ جميع الأقسام المعنية بأي ملاحظات ذات صلة بالفعالية(الفعاليات) المحددة لتحسين أي نواقص تشغيلية إن وُجدت. * مراجعة جميع رسوم الطعام والشراب والمؤتمرات اليومية المسجلة على الحسابات ذات الصلة خلال كل مؤتمر أو اجتماع أو برنامج تحفيزي، للتأكد من توافق جميع الرسوم مع نموذج «إشعار تنفيذ الفعالية». * التشاور مع مدير قسم الطعام والشراب والطاهي التنفيذي لإعداد قوائم طعام تجذب العملاء وتدر ربحًا مرضيًّا (قوائم طعام مخصصة). * حضور اجتماع نماذج «إشعار تنفيذ الفعالية» الأسبوعي الذي يضم مسؤولي مبيعات الفعاليات والخدمات، ومدير الولائم، وطهاة الولائم، ورئيس الطهاة المساعدين، لوضع اللمسات الأخيرة على جميع تفاصيل الفعاليات القادمة. * الانتباه إلى الفعاليات الدورية والمبادرة في التخطيط لها. * ضمان الرد الدقيق على المقترحات خلال 24 ساعة، وتقديم مستوى عالٍ من معايير خدمة الضيوف في قسم مبيعات الفعاليات والخدمات الغذائية في جميع الأوقات. * ضمان متابعة الفرص المحتملة بطريقةٍ سريعةٍ ومهنيةٍ (خلال 48 ساعة من إرسال الاستفسار). * ضمان تسليم متطلبات مؤتمرات العملاء وتفاصيل العقود بكفاءة من مدراء المبيعات وفريق الفعاليات والخدمات الغذائية إلى فريق العمليات. * الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة من خلال التدريب والتوجيه المستمرين لجميع المرؤوسين والموظفين. * الحفاظ على سجلات المنتجع ونماذجه وسياساته كما حددتها الإدارة. * الحفاظ على معايير الإدارة في القسم وتطويرها. * الحفاظ السليم على مجلد أوراق الفعاليات ومراقبة جميع الإضافات والحذفات والتغييرات في حالة الفعاليات. * مراقبة تحديث قائمة الطعام. * التكيُّف مع أي تغييرات قد يطلبها العميل فيما يتعلق بأنشطته أو فعالياته المخطط لها أو غير المخطط لها. * مقابلة منظمي المؤتمرات يوميًّا قبل الفعالية وبعدها لتأكيد التفاصيل. * التصرف بسرعة فائقة تجاه أي طلبات من العميل لضمان أقصى درجات الرضا أثناء مؤتمره. * الاهتمام بالتفاصيل ومتابعة أي متطلبات للعميل فيما يتعلق بالهندسة، والعقود الخارجية، والفنانين، ومتاجر الزهور، والأنظمة الصوتية والبصرية، وترتيبات الشحن (الواردة والصادرة)، ومرافق التخزين، وحجوزات المطاعم، وأي اتصال داخلي أو خارجي بين الأطراف اللازمة لذلك. * ضمان رضا الضيوف والتعامل مع شكاوى الضيوف. * بناء علاقات ممتازة مع الضيوف. * الحضور في وقت الدوام المحدد، وارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم في جميع الأوقات. * تقديم خدمة لطيفة ومهنية للعملاء الخارجيين والداخليين في جميع الأوقات. * الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء في القسم ومع جميع الأقسام الأخرى. * امتلاك فهم شامل لسياسة الفندق المتعلقة بالحرائق والطوارئ، والنظافة، والصحة والسلامة، والالتزام بها. * الحفاظ على مظهر شخصي عالٍ ومستوى نظافة ممتاز في جميع الأوقات. * الاستجابة للتغييرات التي تطرأ على القسم وفقًا لما تفرضه متطلبات القطاع أو الشركة أو المنتجع. * أداء أي مهام معقولة أخرى يُكلف بها من قِبل مشرفك. ### **عنّا** يقع روزود دوحة وروزود ريزيدنسز دوحة في برجين ملفتين مستوحاة من الشعب المرجانية في البحار المحيطة بقطر، وسيضمّان فندقًا فاخرًا جدًّا يحتوي على 185 غرفة ضيوف راقية وجنات فاخرة، و173 شقةً مخدومةً للإقامة الطويلة، و300 وحدة سكنية للشراء. وسيكون الفندق واحدةً من أكثر الوجهات culinaire ديناميكيةً في المدينة، مع مجموعة مكوَّنة من ثمانية أماكن مبتكرة، تشمل بيتزا، وصالون لوبي، وكافتيريا/متجر ديلي، وثلاثة مطاعم متخصصة، وصالون سيجار، وصالون ترفيهي لنمط الحياة. وستضم المنشأة قاعة حفلات تبلغ مساحتها 1500 متر مربع، وستعرض عدة قاعات فعاليات خاصة، تتمحور حول ديكورات داخلية أنيقة وتكنولوجيا متطورة، مما يحوّل الفعاليات العادية إلى تجارب استثنائية. كما سيقدّم الفندق «سينس، سبا روزود» الذي يوفّر الخصوصية الكاملة والاسترخاء، بالإضافة إلى مركز للياقة البدنية مزوَّد بأحدث معدات التدريب. وسيصل مفهوم نادي «مانور كلوب» التنفيذي المميز من روزود إلى ارتفاعات جديدة في قطر، ويوفر خدمات مُختارة بعناية لضيوف غرف النادي والجنات مع إضافات تتعلق بالراحة والخصوصية. كما سيقدّم روزود ريزيدنسز دوحة 300 شقة سكنية للبيع، لتلبية احتياجات المواطنين العالميين الذين يتوقون إلى نمط حياةٍ أصيلٍ يمتزج بالفخامة الحديثة. وستكون هذه الوحدات السكنية مزودةً بمرافق وخدمات مخصصة تخلق قمة الفخامة الخاصة والعصرية في قطر.