مدير الحجوزات

وصف

الملخص: الإشراف على وظيفة الحجوزات بالكامل لمجموعة من عقارات الفنادق، مع الاستفادة من أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة إدارة القنوات لتعزيز الحجوزات المباشرة والعائد. أبرز النقاط: 1. الإشراف على وظيفة الحجوزات بالكامل عبر عقارات الفنادق 2. استخدام الأنظمة المتقدمة لإدارة المخزون وتوزيع الأسعار 3. قيادة فريق الحجوزات المركزي وتنفيذ التنبؤ الاستراتيجي * الإشراف على وظيفة الحجوزات بالكامل عبر مجموعة من عقارات الفنادق. * استخدام أنظمة أوبرا كلاود لإدارة الممتلكات (Opera Cloud PMS) وأنظمة سينكسيس (Synxis) ومدير القنوات (Channel Manager) لإدارة المخزون. * تحسين توزيع أسعار الغرف عبر جميع القنوات، بما في ذلك وكالات السفر الإلكترونية (OTAs) ونظم التوزيع العالمية (GDS) والموقع الإلكتروني المباشر للفندق. * تطبيق استراتيجيات التسعير الديناميكية استجابةً للطلب السوقي والمجموعة التنافسية. * إدارة أسعار الرفوف الخاصة بهيئة السياحة القطرية (QTA Rack Rates) والحفاظ عليها داخل نظام إدارة الممتلكات. * مراقبة أداء القنوات عن كثب، وتحليل وتيرة الحجوزات ومعدلات التحويل. * إعداد تنبؤات بشغور الغرف والعائد لتحديد توزيع المخزون. * مواءمة تكتيكات الحجوزات والعروض الترويجية مع مبادرات المبيعات والتسويق. * تقديم تقارير إدارية مفصلة عن الحجوزات ومتوسط سعر الغرفة (ADR) والتقدم الزمني (pace). * السعي لزيادة الحجوزات المباشرة والحد من الاعتماد على وكالات السفر الإلكترونية التي تفرض عمولات مرتفعة. * قيادة فريق الحجوزات المركزي والإشراف عليه. * تطبيق اهتمام دقيق جدًا بجميع إدخالات الأسعار والمخزون. * الاستعانة بخبرة مُثبتة في إدارة العائدات في بيئة فندقية أو في مجال الحجوزات. **الخبرة المطلوبة** --------------------- * خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الحجوزات الفندقية أو في دور مشابه في قطاع الضيافة. * يُفضَّل أن تكون قد اكتسبت سابقًا خبرة إشرافية/إدارية في بيئة فندقية أو في مجال الحجوزات. **المهارات المطلوبة** ------------------- ### **الأدوات** أوبرا لإدارة الممتلكات (Opera PMS) ### **المهارات العامة** تحسين القنوات، تحليل البيانات وإعداد التقارير، استراتيجية التسعير الديناميكية، التنبؤ الاستراتيجي