مندوب مركز الاتصال

وصف

الملخص: نبحث عن وكلاء متحمسين في مركز الاتصال لمبيعات للترويج لخدمات الرعاية الصحية المنزلية، وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات، وتفسير الخدمات الصحية للعملاء بشكل احترافي. أبرز النقاط: ١. فرصة للترويج لخدمات الرعاية الصحية المنزلية ٢. التركيز على مهارات التواصل والإقناع ٣. بيئة عمل داعمة وديناميكية ملخص الوظيفة نحن نبحث عن وكلاء متحمسين وموجهين نحو النتائج في مركز الاتصال لمبيعات للترويج لخدماتنا في مجال الرعاية الصحية المنزلية وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة. ويجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل وإقناع ممتازة، وأن يكون قادرًا على شرح الخدمات الصحية للعملاء المحتملين بشكل احترافي. المهام الرئيسية * الاتصال بالعملاء المحتملين والمستفيدين المشمولين بالتأمين يوميًّا. * تقديم خدمات الشركة في مجال الرعاية الصحية المنزلية وشرحها. * التعامل باحتراف مع المكالمات الواردة والصادرة. * متابعة العملاء المحتملين والاستفسارات. * تحويل المكالمات إلى مواعيد وحجوزات خدمات مؤكدة. * الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء. * تحقيق أهداف المبيعات والحجوزات الشهرية. * التنسيق مع فريق العمليات بشأن المواعيد المؤكدة. * تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على صورة إيجابية للشركة. المؤهلات المطلوبة * إجادة اللغة الإنجليزية والهندية والماليالامية المهارات والكفاءات * مهارات تواصل واجتماعية قوية. * قدرات ممتازة في الإقناع والتفاوض. * أسلوب هاتفي واثق واحترافي. * القدرة على العمل بشكل مستقل من المنزل. * التوجُّه نحو تحقيق الأهداف والتحفيز الذاتي. * مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت. * القدرة على الحفاظ على سرية معلومات المرضى ومعلومات الشركة. المؤهلات المفضلة * خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو البيع عبر الهاتف أو خدمة العملاء أو تسويق الرعاية الصحية. * يُعتبر وجود خبرة في التعامل مع خدمات الرعاية الصحية المشمولة بالتأمين ميزة إضافية. * يُفضَّل امتلاك معرفة بقطاع الرعاية الصحية في قطر. ما نقدمه * ساعات عمل جزئية مرنة. * عمولة جذابة وحوافز أداء. * فرصة العمل من المنزل. * فرص للنمو المهني والتطوير المهني. * بيئة عمل داعمة وديناميكية. * فرصة للعمل مع مقدِّم رائد لخدمات الرعاية الصحية المنزلية في قطر. مكان العمل: نموذج هجين عن بُعد في الدوحة (الدوحة)