مدير مساعد - عمليات الفعاليات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة دعم العمليات اليومية، وقيادة فريق، وضمان رضا الضيوف، وتنسيق الجوانب المختلفة للفعاليات في بيئة ضيافة فاخرة. أبرز النقاط: 1. دعم العمليات اليومية وضمان تنفيذ جميع المهام بسلاسة. 2. الإشراف على فرق الفعاليات وتطويرها. 3. التصرف كجهة اتصال تشغيلية لضمان رضا الضيوف أثناء الفعاليات. لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نخلق بيئةً يلتقي فيها الشغف بالهدف — حيث تحمل المسارات المهنية معنىً حقيقيًّا. وباسترشادنا بفلسفتنا في «ضيافة العلاقات» وبثقافتنا المتمثلة في «اجعل المكان»، نؤمن بإثراء الحياة، بدءًا من حياتك أنت. ونمنحك القدرة على أن تكون نفسك الحقيقية، والنمو بثقة، وتصميم تجارب استثنائية، وترك إرثٍ خالد. ستكون جزءًا من مجتمعٍ متنوعٍ وشاملٍ وداعمٍ يستثمر في تطورك، ويحتفي بإنجازاتك، ويشجّعك على «اكتشاف دعوتك». معًا، ندفع بالحدود إلى الأمام، ونستكشف المجهول، ونشكّل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخرة. **نبذة عن روزوود الدوحة:** روزوود الدوحة وجهة بارزة مستوحاة من الشعب المرجانية في دولة قطر، وتجمع بين الضيافة الفاخرة جدًّا، والسكن الخاص، والتجارب الغذائية، والرفاهية الشاملة، والتجزئة المتميزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل واحد. وتشمل المنشأة فندقًا مكوّنًا من 155 غرفةً، و162 شقةً مخدومةً، و276 وحدةً سكنيةً خاصةً، إضافةً إلى مجموعة متنوعة من المطاعم والصالونات، ومساحات فعاليات واسعة، وتجارب حياة مُصمَّمة بعناية. كما تستضيف وجهتنا «آسايا»، أول نادٍ اجتماعيٍّ للرفاهية في قطر مخصص للأعضاء فقط، مكمّلًا بنادي «مانور» الحصري من روزوود المخصص لضيوف غرف النادي والجناح. منذ افتتاحها في يوليو 2025، نالت روزوود الدوحة العديد من الجوائز الدولية والمحلية، بما في ذلك تكريماتٌ من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، والسياحة القطرية — ما يعكس الحجم والطموح والمعايير الاستثنائية التي تم بناء هذه الوجهة عليها. وكجزءٍ من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، تمثّل هذه المنشأة جيلًا جديدًا من الفخامة الذي يتجاوز الضيافة التقليدية ليشمل أسلوب الحياة، والمجتمع، والوجهات المُركَّزة على التجربة. **تجربة الموظف لدينا:** نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعايةً استثنائيةً. وفي روزوود الدوحة، نقدّم تجربة موظفٍ مُصمَّمة بعنايةٍ لدعم رفاهيتك ونموّك وحياتك خارج نطاق العمل. وتشمل هذه التجربة ما يلي: * راتب تنافسي وحزمة مزايا شاملة * سكن عالي الجودة للموظفين في مواقع مميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة * يوم إجازة في عيد ميلادك (لأن إنجازاتك مهمة!) * خطط تطوير شخصية وفرص تعلّم مستمرة لدعم مسارك المهني. وتعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئةٍ تزدهر فيها — مهنيًّا وشخصيًّا — بينما تبني مسارًا مهنيًّا ذا معنى معنا. **دورك:** الإدارة التشغيلية * دعم العمليات اليومية لإدارة الفعاليات وضمان تنفيذ جميع المهام بسلاسة. * تنسيق وإشراف المؤتمرات، وحفلات الزفاف، والفعاليات الاجتماعية، والمناسبات الخاصة لكبار الشخصيات، والفعاليات الخارجية. * التأكد من إنجاز جميع إعدادات الفعاليات وفقًا لأمر الحفلات (BEO) والمعايير التشغيلية. * إجراء جلسات الإيجاز السابقة للفعاليات والمتابعات اللاحقة لها. * مراقبة سير الفعاليات وحل التحديات التشغيلية فور ظهورها. * التأكد من الحفاظ على جميع القاعات وفق أعلى معايير العرض. قيادة الفريق * الإشراف على مشرفي الفعاليات، وقادة الفرق، والموظفين المؤقتين، وموظفي الحفلات. * قيادة جلسات الإيجاز اليومية للفريق وتوزيع القوى العاملة بكفاءة. * تدريب أعضاء الفريق وتوجيههم وتطويرهم. * المساعدة في عملية التوظيف، والاستيعاب، وتقييم الأداء. * تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية. تجربة الضيف * التصرف كجهة اتصال تشغيلية خلال الفعاليات لضمان رضا الضيوف. * الرد باحترافية على ملاحظات الضيوف وحل الشكاوى. * بناء علاقات قوية مع العملاء والأطراف المعنية الداخلية. التخطيط والتنسيق * مراجعة أوامر الحفلات (BEOs) وحضور الاجتماعات التشغيلية. * التنسيق مع الأقسام المعنية بالمأكولات، والخدمات المساندة، والهندسة، والتنظيف، والأمن، والمبيعات والتسويق، والمكتب الأمامي. * التأكد من ترتيب متطلبات أنظمة الصوت والفيديو، والأثاث، والكتان، والديكور، والقوى العاملة مسبقًا. المهام المالية والإدارية * دعم جدولة القوى العاملة مع السيطرة على تكاليف الرواتب. * مراقبة المصروفات القسمية والمساعدة في تحقيق أهداف الميزانية. * المساعدة في إدارة المخزون والتحكم في المعدات التشغيلية. * إعداد التقارير التشغيلية عند الحاجة.