مشرف على عمال التنظيف

وصف

الملخص: يشرف على موظفي التنظيف، ويدير المناطق المُسندة إليه، ويُخطّط للأنشطة اليومية، ويضمن تنفيذ الأعمال بمستوى عالٍ من الجودة مع الالتزام بإجراءات السلامة والتعامل مع مخاوف العملاء. أبرز النقاط: 1. إشراف على الموظفين junior في مجال التنظيف وتقديم التوجيه لهم لتنمية مهاراتهم 2. إدارة المناطق المُسندة وضمان جودة الناتج النهائي 3. التعامل مع مخاوف العملاء بشكل فوري واحترافي نظرة عامة: يشرف على موظفي التنظيف ويدير منطقة المسؤولية المُسندة إليه، بما في ذلك جدولة الأنشطة اليومية، وإدارة الإجازات المناسبة، والإشراف على المهام، وتفقد المناطق. وسيشارك في إعداد الفعاليات الخاصة. ويضمن أن يظهر الموظفون كفاءة عالية في أداء المهام ويركّزون على تحقيق ناتج نهائي عالي الجودة. ويتبع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان إنجاز جميع المهام بأمان. ويتحقق من الساعات الفعلية التي عملها الموظفون لتقليل النفقات المتعلقة بالقوى العاملة. ويضمن أن يقوم الموظفون بإنجاز جميع المهام وفقًا للتوجيهات المحلية المتعلقة بالبيئة والسلامة والصحة. ويقدّم القيادة ويوجّه الموظفين junior لتنمية المهارات الملائمة. ويتعامل مع مخاوف العملاء بطريقة فورية واحترافية ولطيفة. ويستخدم نظام إدارة الصيانة الحاسوبي (ماكسيمو) لإدخال البيانات بدقة تتعلق بأوامر عمل الصيانة، وتفقدات الصيانة الوقائية، والطلبات الطارئة أو العاجلة من العملاء. ويضمن أن يسجل الموظفون البيانات بدقة على طلبات أوامر عمل الصيانة ونماذج تفقدات الصيانة الوقائية لتحميلها في نظام ماكسيمو. المهام والمسؤوليات: * ضمان تنظيف جميع المناطق المُسندة وفقًا لمواصفات الأداء المكتوبة (PWS) ومعايير الصناعة بنسبة 100٪ * رصد أعمال الموظفين المسؤولين عن تقديم خدمات التنظيف المتعلقة برعاية وصيانة وتنظيف المباني والمرافق المُسندة بنسبة 75٪ * تسهيل التخطيط والتنسيق والتوجيه والرقابة على الأنشطة التي يؤديها موظفو التنظيف وموظفو الزراعة بنسبة 75٪ * تنفيذ مراقبة المخزون ونقل المستلزمات إلى مواقع العمل المختلفة؛ ومراقبة استخدام المستلزمات والمعدات والعناية بها بنسبة 100٪ * إجراء تفقدات روتينية للمناطق المُسندة وتقييم أداء الموظفين وفقًا للمعايير المحددة بنسبة 75٪ * توجيه أو تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام التي قد تشمل، دون حصر، نقل أو تركيب الأثاث، وإزالة الرمال، وكنس الممرات، والتدقيق في دورات المياه، وتلميع الأرضيات، وغيرها من أعمال التنظيف المتنوعة بنسبة 100٪ * الحفاظ على توفر مستلزمات كافية في خزانات الخدمات وعربات التنظيف بنسبة 100٪ * ضمان تلبية احتياجات التدريب، وتقديم التوجيه للموظفين بشأن أداء وظائفهم بنسبة 100٪ * إعداد المعلومات والحفاظ على السجلات وإعداد تقارير متنوعة مثل أحمال عمل عمال التنظيف، ومتطلبات الخدمة، وأداء الموظفين الوظيفي بنسبة 75٪ * أداء مهام وواجبات أخرى حسب الحاجة بنسبة 50٪ المؤهلات: * **الحد الأدنى من المؤهلات:** * التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كان الحصول على شهادة جامعية مطلوبًا. + شهادة الثانوية العامة بالإضافة إلى تدريب مهني في العلوم الإدارية، والدرجة الجامعية المتوسطة مرغوبة. + يجب أن يكون قادرًا على الحصول على تصريح سري إذا لزم الأمر. * **الخبرة:** + تتطلب ثماني (8\) سنوات من الخبرة في مجال التنظيف + تتطلب ثلاث (3\) سنوات من الخبرة في الإدارة – ويُفضل أن تكون في مجال التنظيف + مسؤوليات الإشراف: + سيكون لديه إشراف مباشر على عمال التنظيف junior. * **المهارات:** + تُطلب مهارات التواصل بين الأشخاص والمهارة اليدوية لإدارة قسم التنظيف بشكل شامل، لأن هذا المجال يتطلب باستمرار مهارات حل المشكلات المتعلقة بقضايا الصيانة، وقضايا المستلزمات، وقضايا الموظفين + تُطلب مهارات التواصل والتفاعل بين الأشخاص لإدارة الموظفين والتفوق على توقعات العملاء + تتطلب القدرة على تحليل تشغيل مختلف أنظمة البنية التحتية، وتحديد أسباب المشكلات/الأعطال، واتخاذ الإجراءات التصحيحية المطلوبة + المعرفة بإرشادات السلامة التابعة للجيش الأمريكي ومعايير إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) * **ظروف العمل:** + يجب أن يكون قادرًا على العمل في ظروف مناخية قاسية تتجاوز درجة الحرارة فيها 120 درجة فهرنهايت. بيئة داخلية و/أو خارجية ذات ظروف صعبة جدًا وقاسية (أي بيئة حارة وجافة وغبارية وصحراوية بمتوسط درجات حرارة تبلغ 30 درجة في فصل الشتاء و130 درجة في أشهر الصيف). + وتشمل أيضًا بعض ظروف البيئات الإنتاجية الصناعية. * **المتطلبات الجسدية:** + عمل متوسط إلى ثقيل يتطلب بذل قوة تتراوح بين 50 إلى 100 رطل أحيانًا، و/أو ما يصل إلى 20 إلى 50 رطل بشكل متكرر، و/أو ما يصل إلى 10 إلى 20 رطل باستمرار لتحريك الأجسام. وقد يتطلب العمل رفع أوزان ثقيلة، والانحناء، والتسلق، والوقوف لفترات طويلة، والجلوس لفترات طويلة، والعمل في أماكن أو مع أشياء قد تتعرض فيها للعوامل الفيزيائية أو الكيميائية أو البيولوجية. ويجب على الموظف استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) في بعض الحالات. وتشمل معدات الحماية الشخصية، دون حصر، أجهزة الحماية للرأس والقدم والجذع والجهاز التنفسي والعينين والأذنين. ويجب الامتثال لكافة لوائح الحريق والسلامة وسياسات الموقع. #### **في شركة V2X، نلتزم التزامًا عميقًا بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة، وبتعميق بيئة عمل شاملة ومتنوعة. ونضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكِرَامَة، مع التعرف على القوة التي تولدها القوى العاملة الغنية بتجاربها ووجهات نظرها ومهاراتها المتنوعة. وينسجم هذا الالتزام مع رؤيتنا الأساسية وقيمنا الجوهرية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، مما يمكننا من الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نطاق نجاحنا في السوق العالمية، وبالتالي تمكيننا من خدمة عملائنا على أفضل نحو ممكن.**