مدير أول لعمليات الخدمة

وصف

الملخص: تبحث شركة ديزيل أكتيف أوتوموتيف عن مدير أول لعمليات الخدمة لتولي قيادة وتحسين عمليات خدمة السيارات، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء. أبرز النقاط: 1. قيادة عمليات خدمة السيارات وتحسينها 2. الإشراف على العمليات اليومية لخدمات الصيانة والخدمة automotive 3. فرص للترقي إلى أدوار مدير العمليات **حول هذه الوظيفة:** تبحث شركتا ديزيل أكتيف أوتوموتيف وأنظمة الديزل المحدودة عن **مدير أول لعمليات الخدمة (أنظمة السيارات)** ذو خبرة واسعة ومحفّز بالنتائج لقيادة عمليات الخدمة في الدوحة، قطر. وتركّز هذه الوظيفة على الإشراف على مراكز خدمة السيارات، وضمان كفاءة العمليات، وتقديم خدمة عالية الجودة لأنظمة الديزل والسيارات. **المهام الرئيسية:** * قيادة عمليات الخدمة: الإشراف على العمليات اليومية لأنشطة خدمة وصيانة السيارات * إدارة ورش العمل: إدارة مراكز الخدمة والفنيين وفرق التشخيص * التميّز في خدمة العملاء: ضمان تطبيق معايير عالية في تقديم الخدمة ورضا العملاء * تحسين العمليات: تحسين سير عمل الخدمات، ووقت إنجاز الطلبات، وكفاءة العمليات * التنسيق الفني: التعاون مع المهندسين والفنيين بشأن أنظمة الديزل والسيارات * رصد الأداء: تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومخرجات الخدمة والمقاييس التشغيلية * قيادة الفريق: إدارة مستشاري الخدمة والفنيين وموظفي العمليات **ما الذي نبحث عنه:** * الخبرة: خبرة على المستوى الأول في عمليات خدمة السيارات أو إدارة ورش العمل * المهارات: مهارات قيادية وتشغيلية وتنسيق فني قوية * المؤهل العلمي: درجة جامعية أو دبلوم في هندسة السيارات أو مجال ذي صلة * المعرفة بالصناعة: خبرة في أنظمة الديزل، أو إصلاح السيارات، أو مراكز الخدمة * القيادة: القدرة على إدارة الفرق وعمليات الخدمة متعددة الأقسام **لماذا تنضم إلينا:** * التعرّض لقطاع صناعة السيارات: العمل في مجال أنظمة الديزل وخدمات السيارات * دور قيادي: إدارة عمليات الخدمة على نطاق واسع * النمو المهني: فرص للترقي إلى أدوار مدير العمليات * البيئة التقنية: العمل في بيئة عملية قائمة على الهندسة أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: ١٥٠٠٠٫٠٠ ر.ق.‏ – ٢٥٠٠٠٫٠٠ ر.ق.‏ شهريًا مكان العمل: شخصيًا