الصيانة

وصف

الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة الاستجابة لطلبات إصلاح العملاء، وأداء أعمال الصيانة الوقائية لمعدات المطبخ والمعدات الميكانيكية، وإجراء مختلف عمليات الإصلاح في بيئة فندقية فاخرة. أبرز النقاط: ١. فرصة العمل في بيئة فاخرة لضيافة الفنادق (ريتز كارلتون) ٢. التركيز على رضا العملاء ومستويات الخدمة عالية الجودة ٣. أن تصبح جزءًا من فريق عالمي يوفّر فرص النمو الشخصي والمهني **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26024866 **فئة الوظيفة**الهندسة والمرافق **الموقع**فندق شرق فيليج آند سبا - ريتز كارلتون، شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري الاستجابة ومعالجة طلبات إصلاح العملاء. التواصل مع العملاء لحل مشكلات الصيانة. أداء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرفة المعدات الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتزييت. التفتيش البصري على الأدوات أو المعدات أو الآلات. نقل المعدات (مثل: الأدوات، أجهزة الراديو). تحديد وتحديد مواقع وتشغيل جميع صمامات إغلاق المعدات وجميع مقابض إغلاق المرافق العامة للمباني. الحفاظ على المخزون المطلوب للصيانة، وطلب القطع واللوازم الضرورية. إبلاغ الفرق الأخرى بالأنشطة والمشكلات التي تحدث يوميًّا باستخدام معايير وبرامج الاتصال المعتمدة. امتلاك معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب هذه المعرفة في المجالات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والتحكم الهوائي والإلكتروني، النجارة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، كفاءة استهلاك الطاقة، والمباني. أداء جميع أعمال إعداد الأسطح، والدهان، والإصلاحات البسيطة في ألواح الجبس والنجارة، واستبدال المصابيح وفلاتر مكيفات الهواء، والتنظيف الشامل والدقيق لمناطق الدهان أو الإصلاح. اختبار تشخيص الأعطال وإجراء الإصلاحات الأساسية على جميع أنواع المعدات، والسباكة (مثل: إزالة انسداد المراحيض والمجاري)، والمكونات الكهربائية، بما في ذلك المصابيح والمواد التجميلية والأسلاك الكهربائية الممتدة والمكانس الكهربائية وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وغيرها من المواد الموجودة في غرف الضيوف. برمجة أجهزة التلفزيون، وأداء مهام الصيانة العامة وإدارة المخزون المتعلقة بالهندسة. استخدام نظام القفل والتشبيك قبل أداء أعمال الصيانة. إجراء إصلاحات في التصميم المناظري الداخلي والخارجي، وكذلك في رشاشات التصميم المناظري الخارجي. امتلاك مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك إدخال جداول تشغيل وحدات معالجة الهواء وإجراء تغييرات درجة الحرارة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والإبلاغ عن مشكلات الصيانة، وظروف العمل الخطرة، والحالات الطارئة والإصابات؛ واجتياز التدريبات والشهادات الأمنية؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال وفقًا لتوجيهات السلامة. التأكد من ارتداء الزي الرسمي النظيف الكامل؛ والحفاظ على مظهر أنيق واحترافي في جميع الأوقات في أماكن العمل؛ ومراعاة السرية عند نشر المعلومات الخاصة بالعلامة التجارية و/أو الفندق، وحماية جميع ممتلكات الشركة. الترحيب بلقاء جميع العملاء وفق معايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة العملاء ومعالجتها؛ ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر العملاء بإخلاصٍ وتقديرٍ حقيقيٍّ. الالتزام بمتطلبات ومعايير الجودة. بناء علاقات مهنية إيجابية وبناءة مع الزملاء؛ والتعاون والدعم المتبادل لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مشكلات الزملاء الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. استخدام لغة واضحة ولطيفة في جميع أشكال التواصل. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من ٥٠ رطلاً (٢٢٫٧ كجم) دون مساعدة، وأشياء ذات وزن أكبر بمساعدة. الصعود والنزول عبر السلالم ومنحدرات الخدمة والسلالم. الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم والشد والانحناء. إدخال البحث عن المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء مهام عمل معقولة أخرى عند الطلب. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من المؤهلات الثانوية، وخبرة عملية أو تقنية موصى بها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة في الصيانة العامة، وإعداد ودهان الأسطح الداخلية والخارجية. الخبرة في مجال صيانة الفنادق أو الهندسة الفندقية تُعتبر ميزة إضافية. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. المؤهلات المطلوبة التراخيص أو الشهادات: رخصة قيادة سارية المفعول *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واحتضان كل شخص باحترام، وتوفير نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحرص على منع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى وأي جانب آخر يشمله القانون الساري.* في أكثر من ١٠٠ منشأة فائزة في جميع أنحاء العالم، يخلق فريق عمل علامة ريتز كارلتون تجارب استثنائية تبقى عالقة في ذاكرة العملاء لفترة طويلة بعد مغادرتهم. وتجذب العلامة أفضل المواهب في قطاع الضيافة حول العالم، الذين يواصلون تقليد خلق الذكريات التي لا تُنسى. ونحن على يقين بأن كل شخص يمكنه النجاح إذا وُفِّرت له الإمكانيات ليكون مبدعًا ومراعيًا ومتّسمًا بالتعاطف. وفي كل يوم، نضع المعيار العالمي لخدمة فاخرة وحصرية ولا مثيل لها. وفخرٌ كبيرٌ لنا أن نقدّم لعملائنا التميّز في الراحة والضيافة. سيتمثل دورك في ضمان الالتزام بمعايير التميّز الخاصة بعلامة ريتز كارلتون يوميًّا وبشكل أنيق ومدروس. وهذه المعايير تشكّل الأساس الذي تقوم عليه منشآت ريتز كارلتون، وهي ما يدفعنا للتفوّق كل يوم. وبفضل هذه المعايير، وبفضل إيماننا بأن ثقافتنا تسهم في نجاحنا، اكتسبت ريتز كارلتون سمعةً كعلامة عالمية رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلم وتطبّق معايير التميّز لدينا، مثل وعود الموظفين وعقيدتنا وقيمنا في خدمة العملاء. وفي المقابل، نقدّم لك الفرصة لتشعر بالفخر تجاه عملك وزملائك. وبانضمامك إلى فريق ريتز كارلتون، تنضم أيضًا إلى محفظة منشآت شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركة تمنحك الفرصة لإعطاء أفضل ما لديك، و**إضفاء معنى** على حياتك المهنية، و**أن تكون جزءًا** من فريق دولي رائع، و**أن تصبح** أفضل نسخة من نفسك.