مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: شركة ليلا لا ترافيرسي لخدمات السفر والأعمال المحدودة تبحث عن مندوب خدمة عملاء لمساعدة العملاء وإدارة الاستفسارات وتقديم الدعم الإداري في مدينة سيبو. أبرز النقاط: ١. الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ٢. الحفاظ على سجلات ووثائق العملاء بدقة ٣. مساعدة العملاء في القضايا والطلبات المتعلقة بالخدمات تبحث شركة ليلا لا ترافيرسي لخدمات السفر \& الأعمال المحدودة عن مندوب خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا في مدينة سيبو. وسيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن مساعدة العملاء وإدارة الاستفسارات وتقديم الدعم الإداري في بيئة مكتبية احترافية. **المهام والمسؤوليات:** * الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة * الحفاظ على سجلات ووثائق العملاء بدقة * مساعدة العملاء في القضايا والطلبات المتعلقة بالخدمات * التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب * أداء المهام الإدارية الأساسية وإدخال البيانات **المتطلبات:** * أن يكون المتقدم خريج المرحلة الثانوية العليا أو مستوى جامعي * مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية * إتقان أساسي لأجهزة الحاسوب (حزمة مايكروسوفت أوفيس، البريد الإلكتروني، والتطبيقات الويب) * مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريقية **المزايا:** * حزمة راتب تنافسية * تدريب مدفوع وأعمال توطين * فرص للتقدم الوظيفي * بيئة عمل احترافية وداعمة * مزايا إلزامية حسب التشريعات الحكومية الراتب المدفوع: QAR٩٥٫٨٠ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي