وصف
الملخص:
نبحث عن مندوب خدمة عملاء محترف ومُركَّز على العميل لمساعدة العملاء والإجابة عن استفساراتهم وتقديم الدعم المتعلق بالمنتجات والخدمات.
أبرز النقاط:
١. الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
٢. حل مخاوف العملاء في الوقت المناسب
٣. مهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية
**مندوب خدمة العملاء**
نبحث عن مندوب خدمة عملاء لمساعدة العملاء والإجابة عن استفساراتهم وتقديم الدعم المتعلق بالمنتجات والخدمات. ويُفضَّل أن يكون المرشح المحتمل محترفًا ومُركَّزًا على العميل وباستطاعته التعامل مع مهام متعددة بكفاءة.
**المهام:**
* الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
* حل مخاوف العملاء في الوقت المناسب
* الحفاظ على سجلات العملاء والتوثيق بدقة
* تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات
**المتطلبات:**
* مهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية
* إجادة أساسية لأجهزة الكمبيوتر
* القدرة على أداء مهام متعددة وحل المشكلات بفعالية
* خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تُعتبر ميزة إضافية
الراتب المدفوع: ١٢٫٠٠ ر.ق لكل ساعة
موقع العمل: بشكل شخصي