Platform Infrastructure Support Lead

وصف

ملخص الوظيفة: يتولى قائد دعم البنية التحتية للمنصات التقنية مسؤولية قيادة عمليات تشغيل ودعم وصيانة البنية التحتية التقنية لضمان استمرارية الخدمات وكفاءتها وأمنها وقابليتها للتوسع. أبرز مميزات الوظيفة: 1. قيادة عمليات الدعم والتشغيل اليومية للبنية التحتية والمنصات التقنية 2. ضمان توافر الأنظمة وأدائها وموثوقيتها وأمنها على مدار الساعة 3. تقديم التوجيه الفني والإشراف على مهندسي وفنيي الدعم التقني الوصف الوظيفي – قائد دعم البنية التحتية للمنصات التقنية **المسمى الوظيفي:** قائد دعم البنية التحتية للمنصات التقنية **الموقع:** دولة قطر **ملخص الوظيفة:** يتولى قائد دعم البنية التحتية للمنصات التقنية مسؤولية قيادة عمليات تشغيل ودعم وصيانة البنية التحتية التقنية للمؤسسة، بما يشمل الخوادم والمنصات السحابية والبيئات الافتراضية وأنظمة التخزين والخدمات الأساسية. ويهدف الدور إلى ضمان استمرارية الخدمات التقنية وكفاءتها وأمنها وقابليتها للتوسع مع قيادة فرق الدعم الفني وتطوير العمليات التشغيلية. **المهام والمسؤوليات الرئيسية:** * قيادة عمليات الدعم والتشغيل اليومية للبنية التحتية والمنصات التقنية. * إدارة ومراقبة الخوادم والمنصات الافتراضية والخدمات السحابية وأنظمة التخزين والنسخ الاحتياطي. * ضمان توافر الأنظمة وأدائها وموثوقيتها وأمنها على مدار الساعة. * إدارة الحوادث التقنية وتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات وتنفيذ الحلول المناسبة. * تطوير معايير التشغيل والإجراءات الفنية وأفضل الممارسات الخاصة بالبنية التحتية. * الإشراف على مشاريع الترقية والتحديث والترحيل وتحسين الأنظمة. * دعم خطط التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال وإدارة النسخ الاحتياطية. * التعاون مع فرق الأمن السيبراني والشبكات وقواعد البيانات ودعم التطبيقات. * مراقبة السعات التشغيلية والتخطيط للتوسع المستقبلي للبنية التحتية. * تقديم التوجيه الفني والإشراف على مهندسي وفنيي الدعم التقني. * تطبيق مبادرات الأتمتة والمراقبة وتحسين الأداء التشغيلي. * إعداد وصيانة الوثائق الفنية والمخططات المعمارية وسجلات التشغيل. * ضمان الالتزام بسياسات تقنية المعلومات ومعايير الأمن واللوائح التنظيمية. * إدارة العلاقة مع الموردين ومزودي الخدمات التقنية عند الحاجة. **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو ما يعادلها. * خبرة لا تقل عن 7–10 سنوات في إدارة البنية التحتية التقنية أو دعم الأنظمة والمنصات. * خبرة قوية في Windows Server وLinux وتقنيات VMware وHyper\-V والمنصات السحابية مثل AWS وAzure وGCP. * معرفة جيدة بالشبكات وأنظمة التخزين والنسخ الاحتياطي وأمن البنية التحتية. * خبرة في أدوات المراقبة والأتمتة والبرمجة النصية وإدارة الأداء. * يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل Microsoft أو VMware أو AWS أو Azure أو RHCE أو ITIL. * مهارات قيادية وتحليلية قوية وقدرة عالية على حل المشكلات وإدارة المشاريع والتواصل الفعال. الراتب المدفوع: QAR١٧٬٥٠٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي