قائد فريق العمليات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة تقديم خدمات صف السيارات بالنيابة عن العملاء بطريقة لطيفة وكفؤة، مع ضمان رضا العملاء وسلامة المركبات من خلال مهارات ممتازة في خدمة العملاء. أبرز النقاط: 1. تقديم خدمة عملاء ودودة وكفؤة. 2. التعامل بعناية مع ممتلكات العملاء. 3. الحفاظ على أعلى معايير النظافة الشخصية والمظهر. **الأدوار والمسؤوليات الموجزة:** * فهم سياسات التشغيل والموافقة على الالتزام بها، والتي تشمل مساعدة جميع العملاء بشكلٍ فوري ولطيف وكفؤ. * التوجه نحو الزوّار جميعهم تلقائيًّا، وتلقيتهم والاعتراف بهم بطريقة ودودة واحترافية. * تقديم خدمة عملاء سريعة وفعّالة. * إصدار تذاكر للتسليم وتحصيل رسوم الوقوف عند الاستلام. * صف المركبات في المنطقة المخصصة لها والقيادة بطريقة آمنة. * التعامل بعناية مع ممتلكات العملاء (السيارة والممتلكات الشخصية). * القدرة على استخدام نظام صف السيارات (الأجهزة المحمولة)، مع امتلاك مهارات أساسية في إدارة الصندوق. * رفع أي حادث أو حادثة وفق الإجراءات المحددة. * الوعي الكامل بإجراءات السلامة، بما في ذلك إدارة حركة المرور. * الالتزام بقواعد الأمن وأداء المهام الأخرى حسب الحاجة. * الحفاظ على أعلى معايير النظافة الشخصية ومظهر أنيق ومُقدَّر، بما في ذلك ارتداء الزي الرسمي للشركة نظيفًا ومنظمًا أثناء أداء الواجب. * قد تُفوَّض المهام في أي وردية من ورديات اليوم. * اللياقة البدنية المناسبة والقدرة على العمل في الهواء الطلق في منطقة الوقوف (وفي فصل الصيف، تصل درجة الحرارة إلى أكثر من ٤٠ درجة مئوية). * يشترط توفر خبرة لا تقل عن سنتين في قيادة السيارات نيابة عن العملاء. * القدرة على الانضمام فورًا والانتقال من صاحب عملٍ آخر. ويشمل الراتب بدلات الطعام والسكن والمواصلات. أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: ٣٢٠٠ ريال قطري شهريًّا المؤهل العلمي: * بكالوريوس (مطلوب) الخبرة: * خدمة العملاء: سنتان (مطلوبة) * الإشراف: سنة واحدة (مطلوبة) * إدارة مواقف السيارات: سنة واحدة (مطلوبة) اللغات: * الإنجليزية (مطلوبة) * العربية (مطلوبة) التراخيص/الشهادات: * رخصة قيادة قطرية (مطلوبة) مكان العمل: شخصيًا