* **الخدمات والعمليات** * **عقد دائم** * **مستوى متوسط إلى متقدم** * **الدوحة** **عن شركتنا** إيجيس شركة رائدة عالميًّا في مجالات الهندسة المعمارية والاستشارات وهندسة الإنشاءات والتشغيل وخدمات التنقُّل. نحن نصمِّم ونُشغِّل بنى تحتية ومباني ذكية تُلبِّي طوارئ المناخ وتساهم في التنمية المتوازنة والمستدامة والمرنة. يعمل لدى إيجيس ٢٠٥٠٠ موظف في أكثر من ١٠٠ دولة، ويُوظِّفون خبراتهم في تطوير وتقديم ابتكارات وحلول متطوِّرة لعملائهم. وبفضل تنوع أنشطتنا، فإننا نلعب دورًا محوريًّا في تنظيم المجتمعات البشرية والبيئة الحياتية للمواطنين في جميع أنحاء العالم. وبوجود ٣٥٠٠ موظف في ٨ دول بالشرق الأوسط، نفذت إيجيس أكثر من ٧٠٠ مشروع تطوير معقَّد، ما ساهم في تحفيز النمو الاقتصادي وتحسين جودة الحياة. وتُصنَّف إيجيس ضمن أفضل عشر شركات في الشرق الأوسط وفقًا لتقرير «ريكورد للهندسة» (ENR)، وهي ملتزمة بالتنمية المستدامة. وتعتمد عمليات المجموعة في الشرق الأوسط على عمليات استحواذ استراتيجية وفهمٍ عميقٍ لظروف السوق المحلية. كما أن تاريخ إيجيس الطويل في تقديم خدمات هندسية واستشارية وإدارية شاملة يجعلها شريكًا موثوقًا به للحكومات الإقليمية والمستثمرين والمطوِّرين. **عن الوظيفة** نحن نبحث عن مشغِّلين لمركز إدارة الطرق (RMC) للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. وفي هذه الوظيفة الحاسمة، ستكون مسؤولًا عن مراقبة وتشغيل أنظمة الطرق والأنفاق لأحد المناطق التشغيلية في قطر، وذلك لضمان الإدارة الآمنة والفعَّالة والكفؤة لحركة المرور. ملاحظة: هذه الوظيفة تتطلب العمل بنظام الورديات لدعم عمليات غرف التحكم في مركز إدارة الطرق على مدار ٢٤ ساعة/٧ أيام أسبوعيًّا/٣٦٥ يومًا سنويًّا. تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي: * مراقبة وإدارة أنظمة مركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق لاكتشاف الحوادث والازدحام وتحقيق مستويات الأداء المتفق عليها في اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بالشبكة والمحاور والتقاطعات وإدارة الحوادث. * تحديد فرص تحسين الأداء في إدارة الازدحام والحوادث والأحداث الكبرى المرتبطة بحركة المرور. * التنسيق مع الأطراف المعنية الرئيسية مثل مركز إدارة الصرف الصحي ووزارة الداخلية وبلدية الدوحة والمؤسسة العامة للرعاية الصحية (هيئة حمد الطبية) لإدارة الحوادث والأحداث بشكل آمن. * اتباع وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية وخطط الطوارئ وخطط الاستجابة للظروف الجوية القاسية عند الحاجة. * تحديث قائدة فريق مركز إدارة الطرق (RMC) أو فريق الأنفاق بانتظام أثناء الحوادث والأحداث التي يتم تصعيدها والتي تديرها أو تدعمها غرف التحكم في مركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق. * مراقبة أنظمة SCATS وSCADA وATMS وإدخال التعديلات اللازمة لإدارة الازدحام قصير الأمد واستعادة أداء المحاور بعد وقوع الحوادث والتدخلات اليدوية. * التأكد من الإبلاغ الفوري إلى قائدة الفريق عن أي أعطال في المعدات أو انخفاض توافرها بما يؤثر على سير العمليات. * اكتشاف الحوادث المرورية والاستجابة لها لتحقيق مستويات الأداء المتفق عليها في اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). * دعم إعداد التقارير اليومية لمركز إدارة الطرق (RMC)، وتقارير الحوادث الكبرى، والتقارير الشهرية للأداء. * إدارة التنسيق المتعلق بأعمال الطوارئ مع مقاولي الهياكل الأساسية للطرق الاستراتيجية والمنطقة. * إعداد خطط الاستجابة لإدارة حركة المرور وإلغائها، ووضع رسائل لوحات الرسائل الديناميكية (DMS) وفقًا لخطط تحويل حركة المرور المجدولة (TDP) ودعم الأحداث الكبرى. * دعم الاستعراض الدوري لتحديث إجراءات التشغيل القياسية وخطط الاستجابة. * مواكبة أفضل الممارسات الصناعية وأحدث التقنيات المبتكرة في عمليات الطرق. * الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة والبيئة في غرف التحكم التابعة لمركز إدارة الطرق (RMC) والأنفاق. **ما الذي نطلبه منك؟** * خبرة لا تقل عن ٣ سنوات. ويُفضَّل أن تكون الخبرة في عمليات المرور وغرف التحكم. * يُفضَّل أن تكون لديك خبرة في تشغيل أنظمة غرف التحكم المرورية والأنفاق (مثل Genetec وSCATS وATMS وSCADA وغيرها). * معرفة بعمليات صيانة البنية التحتية للطرق وتشغيلها، وبخاصة في قطر أو منطقة الشرق الأوسط. * مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية مع الانتباه للتفاصيل. * إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس والبرمجيات ذات الصلة بإدارة الطرق. * مهارات اتصال ممتازة وقدرات فائقة على إدارة الأطراف المعنية. * معرفة بمعايير ولوائح الطرق في قطر أو منطقة الشرق الأوسط. * القدرة على العمل بكفاءة في بيئة متعددة الثقافات. * إجادة اللغة الإنجليزية إجادة تامة، وإجادة اللغة العربية تُعتبر ميزة إضافية. **ما الذي نقدِّمه لك؟**